Especialidad Resolución de Conflictos ADRA

Los que están en posición de liderazgo en los clubes se encuentran con situaciones de conflictos __________

• nunca suceden conflictos

• a veces suceden confltictos

Que aprendemos de la situación en la que una mujer sorprendida en adulterio fue llevada a Jesús ? Marque las que son correctas. (Juan 8: 1-11)

• Las partes en conflicto son la mujer adulera y los acusadores

• El mediador era Jesús

• Las partes en confliclto eran Jesús y la mujer pecadora.

• El conflcto se zanjó con la retirada de una de las partes se retiro. Esa es una de las formas de tratar con el conflicto.

• El mediador era el hombre pecador

Cuales de estas son las características de un mediador de un conflicto ?

• El mediador debe ser reconocido por las partes (CONFIANZA)

• Debe ser imparcial (IMPARCIALIDAD)

• Tiene que tener mucho dinero para solucionar el conflicto

• Debe ser neutral (NEUTRALIDAD)

En el conflicto de liderazgo ilustrado en Mateo 18: 1-6, la pregunta era quien seria el mas grande en el reino de los cielos. Como solucionó Jesús esa discusión de lucha de poder?

• Jesus mostró que las posiciones de liderazgo conllevan disposición de servicio mas que la grandeza del puesto.

• Jesús le prometió un cargo en su gobierno a cada discipulo.

• Jesús los dejo discutiendo entre ellos y no se metió en esa discusión.

• Ninguna de las anteriores

El texto de 1 Reyes 3: 15-29 presenta el caso de las dos mujeres con el conflicto del bebe muerto y el otro que quedaba vivo. A que apeló Salomón para solucionar ese conflicto

• Mandó a hacer una prueba de ADN

• Utilizó la inteligencia emocional para saber cual es la verdadera madre.

• Mando a echar ambas mujeres porque no tenia tiempo u porque no queria meterse en esa discusión.

• Ninguna de las respuestas.

Con la estrategia de GANAR GANAR, que hace un buen mediador de conflctos?

• El mediador pone a ambas partes a reflexionar y explorar cuales cosas se reconocen de la parte opuesta

• Muestra cuales partes pueden cederse sin que afecte

• Se van buscando puntos comunes

• Se pelea hasta que se gana al otro

Que significa "escuchar activamente" con la intención de solucionar un conflicto.

• prestar todos los sentidos a lo que está escuchando

• No estar distraido,, sino atento a lo que cada parte dice

• Toma notas de puntos claves de lo que se argumenta

• Ponerse unos audifonos.

El mediador de conflcitos es como un juez.

• Falso

• Vedadero

Siempre se necesita un mediador para solucionar un conflicto?

• Las partes pueden solucionar un conflcitos entre ellos sin un mediadorpresente al considerar restarle importancia y ceder en su posición

• Se necesita siempre un mediador, sin el mediador nunca se llega a solución.

• Ninguna de las dos.

Las organizaciones pueden hacer varias cosas para la solución de conflictos. Cuales de estas fueron mencionadas

• Los lideres deben saber que se presentaran conflcitos

• Debe establcerse quienes con los moderadores de antemano para que las partes acudan a ellos

• Debe crearse el mecanismo de recibir quejas para detectar los confitos temprano.

• Las empresas deben prohibir que se presenten quejas