Formación, motivación y remuneración. T4

1.      La motivación del vendedor se relaciona con el tipo de necesidades que pretende satisfacer con su trabajo.

• Verdadero.

•   Falso.

  La motivación que provoca el propio vendedor se denomina:

• Motivación externa.

•   Motivación ajena.

• Motivación por factores.

•    Automotivación.

Los términos, formación continua y reciclaje se utilizan para vendedores noveles:

• Verdadero

• Falso

Las áreas que debe incluir la formación inicial de un vendedor.

• Reciclaje o formación continuada.

• Área de formación inicial y de formación continuada.

• Propiamente comerciales, tecnologías de la información y la comunicación, gestión informática y conocimientos generales de gestión empresarial.

• Todas son correctas.

En el role playing:

• Participan dos o más personas que realizan la simulación de una situación real.

• Se describe una situación, se plantea un problema y los participantes deben buscar una solución.

• Los vendedores desarrollan un ejercicio siguiendo la metodología que facilita el responsable de la formación.

• A y B son correctas.

  El término workshop se refiere a:

•   Participan dos o más personas que realizan la simulación de una situación real.

• Los vendedores desarrollan un ejercicio siguiendo la metodología que facilita el responsable de la formación.

• Se describe una situación, se plantea un problema y los participantes deben buscar una solución.

• Todas son incorrectas.

El término método del caso se refiere a:

• Se describe una situación, se plantea un problema y los participantes deben buscar una solución.

• Participan dos o más personas que realizan la simulación de una situación real.

• Los vendedores desarrollan un ejercicio siguiendo la metodología que facilita el responsable de la formación.

• Todas son correctas.

El sistema de remuneración de salario fijo:

•   Consiste en entregar al vendedor la cuantía constante de dinero pactada para un tiempo determinado.

•   Según este sistema el vendedor no recibe cada mes la misma cuantía, dependiendo de ello las ventas que realiza.

• Es un sistema que produce competitividad entre los vendedores de una empresa y actúa como factor motivador.

  Cuáles de los siguientes contenidos incluye el manual del vendedor:

•     Información relativa al departamento comercial.

• Información relativa al mercado.

• Sistema de remuneración de vendedores.

• Todas las respuestas son correctas.

Cuales de los siguientes sistemas de remuneración de los vendedores no hemos estudiado.

• Salario fijo.

• Comisión.

• Sistema mixto.

• Pago en especie.