Comportement d'achat du consommateur

Le besoin est un sentiment :

•  De privation

    

     

     

•  D'inconfort

• De satisfaction

• Les réponses 1 et 2 sont correctes

Le besoin est de nature :

•  Physique

     

    

     

• Psychique

•  Physiologique

• Les réponses 2 et 3 sont correctes

Le besoin conduit l'individu à :

• Lire les journaux

     

     

     

• Rechercher un produit

• Parler en public

• Toutes les réponses ci-dessus sont correctes

La classification de Maslow distingue :

•  5 besoins

    

     

    

•  6 besoins

• 2 besoins

•  Aucune des réponses ci-dessus n'est correcte

Le comportement d'achat est :

•  L'ensemble des procédés et outils pour obtenir des informations sur le marché

• Les manières d'agir d'un acheteur entre la prise de conscience du besoin et la décision d'achat d'un produit identifié

•  à la fois un outil de diagnostic et d'aide à la décision permettant d'élaborer stratégie et plan d'actions

•   Les réponses 1 et 2 sont correctes

Le point de départ de toute activité marketing est :

   

   

  

   

• Vendre ce que l'entreprise produit

• La publicité

•  La connaissance des besoins des consommateurs

• Toutes les réponses ci-dessus sont correctes

Quel est l'orde du processus décisionnel d'achat ?

•  Evalation des alternatives/reconnaissance du besoin/recherche d'info/évaluation après achat

     

     

• Reconnaissance du besoin/recherche d'info/évaluation des alternatives/évaluation après achat

• Aucune des réponses ci-dessus n'est correcte

Le comportement d'achat dépend :

   

  

   

• Des études qualitatives

• Des motifs d'achat

•  Des motivations

• Les réponses 2 et 3 sont correctes

La motivation est :

   

   

   

   

• Un critère en fonction duquel les besoins varient considérablement

• Une pulsion négative qui pousse à ne pas agir, à ne pas acheter

• Une pulsion positive qui pousse à l'action, à l'achat

• Les réponses 1 et 3 sont correctes

La motivation hédoniste consiste à :

  

   

   

   

•  Faire plaisir aux autres

• Se faire plaisir

• Donner aux autres une certaine image de soi, à travers les produits et les services consommés

• Aucune des réponses ci-dessus n'est correcte