Benchmarking

Nombre de la empresa que inició con la práctica del Benchmarking en el año 1976.

• Ford.

• Xerox.

• Procter and Gamble.

• Kotler.

El benchmarking es utilizado para: 

• Recopilar información y nuevas ideas para las empresas.

• Conseguir información de utilidad para mi empresa y el mejoramiento de esta.

• Comparar que están haciendo las demás empresas de mi sector.

• Todas las anteriores.

¿En qué tipo de benchmarking las empresas fuentes de información no necesariamente son competidoras directas?

• Benchmarking interno.

• Benchmarking competitivo.

• Benchmarking funcional.

• Benchmarking digital.

De las siguientes, ¿cuáles son etapas del benchmarking?

• Planificar y hacer.

• Dirigir y organizar.

• A y B son correctas.

• Ninguna de las anteriores.

¿En qué país nace el benchmarking?

• Francia.

• Rusia.

• China.

• Estados Unidos.

En él se identifican productos, servicios y procesos de trabajo de los representantes de las mejores prácticas.

¿A qué tipo de benchmarking hace referencia la anterior definición?

• Benchmarking interno.

• Benchmarking competitivo.

• Benchmarking funcional.

• Benchmarking digital.

¿Cuál es una característica del benchmarking?

• Objetividad.

• Análisis.

• Orientación.

• Todas son correctas.

Seleccione las desventajas del benchmarking.

• Gastos inevitables.

• No motiva a los empleados.

• Riesgo de perder la identidad empresarial.

• No cambia a la empresa.

De las siguientes definiciones, ¿cuál hace referencia al benchmarking?

• Proceso para recopilar información y nuevas ideas para el desarrollo de una empresa.

• Consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.

• Técnica comercial para establecer correcciones o nuevos desarrollos a un producto, una vez que se encuentra en el mercado.

• Conjunto de acciones relacionadas con el posicionamiento, el propósito y los valores de una marca.

¿Cuál es el orden correcto para aplicar el benchmarking a las empresas?

• Elegir a los competidores, definir objetivos, recolectar datos, comparar datos, identificar puntos positivos y negativos.

• Recolectar datos, comparar datos, identificar puntos positivos y negativos, definir objetivos, elegir a los competidores.

• Elegir a los competidores, identificar puntos positivos y negativos, definir objetivos, recolectar datos, comparar datos.

• Identificar puntos positivos y negativos, elegir a los competidores, recolectar datos, comparar datos, definir objetivos.