L'agencement de l'unité commerciale

Les unités commerciales agencent et organisent leur surface de vente à partir

• d'objectifs visés
• de contraintes imposés par les locaux
• de contraintes imposés par les produits vendus
• des clients

L'unité commerciale cherche

• à optimiser le parcours client
• à imposer le parcours client
• à organiser le parcours client
• à assurer une rentabilité maximale

L'unité commerciale souhaite faire découvrir l'ensemble de ses produits par un parcours défini au client.

• Vrai

• Faux

L'achat d'impulsion est synonyme d'achat réfléchi

• Vrai
• Faux

Une surface de vente est composée

• d'une surface réservée à la clientèle
• d'une surface réservée aux personnels
• d'une surface de paiement
• d'une surface sophistiquée

L'implantation des rayons oriente le parcours client.

• Vrai

• Faux

Il existe des zones chaudes.

• Vrai

• Faux

Il existe des zones froides.

• Vrai

• Faux

Expliquez la différence entre zone avant et arrière

(a)  

La zone avant favorise

• l'achat d'impulsion
• l'achat réfléchi