Новые формулировки и изменения

Можно ли применять слово "купон" если нужно уточнить о каком пари идёт речь?

• Да, можно

• Нет, нельзя

• Только если оператор не может без него

• Только если это одинар

Допустимо ли использовать термины "баланс" и "рубли", если клиент просит назвать количество игровых купонов в ЛК?

• Нет, недопустимо

• Можно, если клиент просит

• Только если оператор не может обойтись без этого

• Слово баланс исключить, рубли можно использовать

Нужно ли озвучивать количество игровых купонов после идентификации клиента?

• Да, обязательно

• Только если клиент попросит

• По желанию оператора

• Ни при каких обстоятельствах нельзя

При идентификации клиента сайта что в первую очередь нужно уточнить для консультации?

• Номер счёта

• Номер личного кабинета или ID клиента

• Дату рождения

• ФИО

Возможность частично вернуть игровые купоны за сделанный прогноз называется

• Продажа пари

• Отказ от прогноза

• Продажа ставки

• Отказ от пари

В каких случаях из перечисленных можно использовать термин "рубли"?

• Если речь идёт о пополнении, но средства ещё не поступили на аккаунт

• Если речь идёт о выплате, когда средства уже списаны с аккаунта

• Если речь идёт о количестве игровых купонов в ЛК

• Если речь идёт о количестве игровых купонов на конкретный прогноз

Какие из перечисленных формулировок можно использовать при консультации по расчёту?

• Номер купона

• Номер карточки

• Номер прогноза

• Номер пари

Можно ли использовать слово депозит, говоря о пополнении ЛК?

• Да, можно

• Нет, нельзя

• Можно, если без него никак

• Только если обращается ВИП

Какие из перечисленных формулировок можно использовать вместо термина "депозит"?

• Пополнение ЛК

• Внесение средств

• Пополнение баланса

• Пополнение счёта