CS PNT - AO Hương

Xuất E-B0 hóa đơn điện tử thu phí của khách hàng vào mục nào trên hệ thống?

• B2E-> QL khách hàng-> Trang đầu-> Thu phí
• B2E->VP di động-> QL khách hàng-> Trang đầu-> Thu phí
• Không có đáp án nào đúng
• B2E-> QL khách hàng-> Thu phí

Quy trình bổ sung Incomplete CS hỗ trợ bổ sung những giấy tờ nào sau đây?

• Những giấy tờ khác (ngoài các giấy tờ CMND/CCCD; GPLX; Giấykhai sinh; Hộ chiếu)

• CMND/CCCD; GPLX; Giấy tờ khác; Hộ chiếu

• Những giấy tờ khác và CMND/CCCD; GPLX; Giấy tờ khác; Hộ chiếu

• Tất cả các đáp án trên đều đúng

Khi ký HĐ thủ công, viết sai TIA sẽ xử lý như thế nào ?

• Viết TIA khác cho khách hàng

• Sửa nội dung viết sai và tiếp tục ký HĐ

• Liên hệ CS để hỗ trợ

• Viết TIA khác cho KH , thu hồi TIA hỏng đủ 3 liên (1+2+3) nộp về cho CS

Sau khi xuất E-B0 thời gian giới hạn là bao lâu phải nộp phí về cho CS?

• 24h
• 48h
• 72h
• 1 ngày

Có những phương thức xác nhận HĐ điện tử nào?

• Xác nhận qua email, cổng TTKH, xác nhận thủ công bằng thư xác nhận bàn giao HĐ

• Xác nhận qua email, cổng TTKH

• Cổng TTKH, xác nhận thủ công bằng thư xác nhận bàn giao HĐ

• Xác nhận qua email

Xuất E-B0 hóa đơn điện tử thu phí của khách hàng TVV được phép thu các khoản phí nào?

• Phí tái tục; Thu phí POS; Thu phí UW; Phí khác

• Phí POS; Thu phí UW; Phí khác

• Phí POS

• Không có đáp án nào đúng

Sau khi ký HĐ KH có thời gian bao lâu để đóng phí ?

• 1 tuần
• 24h
• 12h
• 48h

Quy trình bổ sung Incomplete khi bổ sung TVV và CS bổ sung có thể bổ sung bằng file định dạng nào?

• PDF, JPG, Word

• PDF

• JPG

• PDF và JPG

Các HĐ phát hành từ ngày 30/12/2022 được gia hạn hoàn thành thư bàn giao HĐ thềm bao nhiêu ngày?

• 5 ngày
• 15 ngày
• 10 ngày
• 20 ngày

Nhập đơn bằng OCR là?

• Nhập thông tin khách hàng thủ công trên SAG khi nhập đơn

• Nhập TT khách hàng bằng cách upload hình ảnh CMT/CCCD, Giấy phép lái xe lên hệ thống SAG khi nhập đơn

• Có thể nhập thủ công hoặc bằng hình ảnh

• Tất cả đều đúng