Denuncia de Usuario
Authored by sebastian castillo
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Desde dónde puedo bloquear a un comprador y cuándo puedo hacerlo?
Desde la sección de preguntas al frente del apodo del usuario, en preguntas respondidas o sin responder.
Desde la sección de preguntas al frente del apodo del usuario, en preguntas sin responder.
Desde la sección de preguntas al frente del apodo del usuario, en preguntas respondidas.
Debo comunicarlo con el equipo de Brand Protection.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Consulta del off “Recibí un correo donde me indican que vendí, pero no veo el dinero aún en Mercado Pago” no envía capturas, ¿qué solución puedes usar?
Denuncia de usuario - Confirmamos que el correo electrónico ha sido enviado por MeLi
Denuncia de spoof - Pedimos Datos
Denuncia Spoof - Siguió con la operación
Denuncia Spoof - No siguió con la operación
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Que equipo ve denuncia de publicaciones?
PF - Derivaciones Gestion
Pre-Venta
Brand Protection
Prustumer
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Dónde puedo ver los escenarios en los que podemos realizar la derivación a PF por una denuncia de usuario?
Flujo de Denuncia slide 8
Flujo de Denuncia slide 9
Flujo de Denuncia slide 10
Flujo de Denuncia slide 6
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Para qué sirve Hellfish?
Realizar la denuncia de usurarios de Mercado Libre.
Realizar la denuncia de publicaciones.
Realizar la denuncia perfiles falsos.
Realizar la denuncia de malas prácticas de compradores.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Qué equipo ve denuncia de preguntas en publicaciones?
Brand Protection
Prustumer
Pre-Venta
PF - Derivaciones Gestion
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
¿Que equipo ve el proceso de Pagos presenciales?
HSP_MPRetiros_Ingresos_Cripto_Offline
HSP_MP_PagoOff_Offline
HSP_MPCredits_Cards_Offline
HSP_MPSellers_Cobros_Point_offline
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