係激勵下屬、影響員工或團體之工作表現、選擇最有效之溝通管 道，以解決員工所有行為問題之管理功能為下列何者？

• 規劃

• 組織

• 領導

• 控制

以下何者是目前為學界、業界普遍接受的四項基本管理功能？

• 規劃、命令、協調、控制

• 規劃、組織、協調、控制

• 規劃、組織、領導、控制

• 規劃、命令、領導、控制

規劃、組織、領導和控制企業的財務、物質、人力和資訊等資源以 達成組織目標的程序，稱之為

• 組織規劃

• 組織設計

• 管理

• 技術發展

為求完成任務所需的決策權力，稱之為

• 授權

• 職權

• 責任

• 領導

管理技巧與方法是放諸四海皆準的嗎？以下何者為錯

• 須視狀況而決定

• 共通人性原則是屬於放諸四海皆準

• 因人因時因地而異

• 沒有一個管理的工作是放諸四海皆準的

以下何者的定義是指協調工作活動的過程,並透過與他人的努力,濟有效率又有效能的把事情做好

• 控制

• 領導

• 規劃

• 管理

蒐集各種訊息,以了解組織內部與外部的情況,這是屬於管理者的哪一個角色

• 代表人物 (figurehead)

• 監視者 (monitor)

• 談判者 (negotiator)

• 傳播者 (disseminator)

下列哪一種管理者的角色不是明茲伯格 (Henry Mintzberg) 所提到的人際關係角色中的一種

• 傳播者 (disseminator)

• 領導者 (leader)

• 聯絡人 (liaison)

• 代表人物 (figurehead)

下列對於組織的定義何者正確?

• 是一群人為了賺錢所集合成的一個團體

• 是一群人工作的地方

• 是一群人為了完成特定的目的所組合在一起的單位

• 是一群人為了服務其他人所集合人的一個單位

管理者與基層員工之間最大的區別是

• 管理者比較高級

• 管理者的薪水比較高

• 管理者的工作比較重

• 管理者必須負起監督的責任