housekeeping knowledge

2. Berikut ini tugas – tugas bagian tata graha, kecuali…

• a. Menciptakan suasana hotel yang bersih, menarik, nyaman, aman.
• b. Memberikan pelayanan dikamar dengan sebaik – baiknya kepada tamu, supaya tamu merasa puas saat berkunjung maupun menginap dihotel.
• c. Memproses reservasi
• d. Penyiapan, penataanm dan pemeliharaan kamar – kamar.
• e. Bertanggungjawab atas pemeliharaan kebersihan seluruh outlet dan ruangan umum hotel.

3. Seksi yang bertugas dan bertanggung jawab atas kebersihan dan kerapian kamar – kamar tamu yaitu…

• a. Housement section
• b. Room section
• c. Laundry section
• d. Florist
• e. Housekeeping store section

4. Seksi ini bertanggungjawab terhadap kebersihan dan semua kelengkapan ruangan hotel kecuali kamar tamu…

• a. Housement section
• b. Room section
• c. Laundry section
• d. Florist
• e. Housekeeping store section

5. Alat pembersih utama yang digunakan oleh housekeeping untuk mendapatkan hasil yang maksimal disebut…

• a. Cleaning supplies
• b. Cleaning equipment
• c. Equipment
• d. Supplies
• e. Bedroom

6. Bahan pembersih yang biasanya digunakan di housekeeping disebut…

• a. Cleaning supplies
• b. Cleaning equipment
• c. Equipment
• d. Supplies
• e. Bedroom

7. Bahan yang digunakan untuk membersihkan kaca adalah..

• a. Furniture polish
• b. Metal polish
• c. Glass cleaner
• d. Floor cleaner
• e. Terrific

8. Bahan yang digunakan untuk mengkilapkan logam adalah..

• a. Furniture polish
• b. Metal polish
• c. Glass cleaner
• d. Floor cleaner
• e. Terrific

9. Bahan yang digunakan untuk mengkilapkan kayu adalah..

• a. Furniture polish
• b. Metal polish
• c. Glass cleaner
• d. Floor cleaner
• e. Terrific

10. Bahan yang digunakan untuk membersihkan permukaan lantai adalah..

• a. Furniture polish
• b. Metal polish
• c. Glass cleaner
• d. Floor cleaner
• e. Terrific

11. Bahan yang digunakan untuk membersihkan jamban adalah..

• a. Furniture polish
• b. Metal polish
• c. Glass cleaner
• d. Floor cleaner
• e. Toilet bowl cleaner