ADIVINA EL ENN

¿En qué ENN se incluye el interesarte e identificar necesidades?

• Genera confianza

• Conecta con tu cliente

• Sé cálido

• Supera expectativas

De las siguientes opciones selecciona una característica del ENN Supera Expectativas

• Da un plus en tu gestión

• Transmite actitud positiva

• Sé honesto con la información

• Cumple con los acuerdos en tiempo y forma

En qué ENN pensamos cuando hablamos del manejo de negaciones?

• Genera confianza

• Sé cálido

• Conecta con tu cliente

• Sé eficiente

Menciona un aspecto que se incluya en el ENN Genera confianza

• Da un seguimiento preciso

• Manten siempre una sonrisa

• Haz tu presentación de manera amigable

• Escucha con atención

¿En qué ENN se logra romper el hielo?

• Conecta con tu cliente

• Genera confianza

• Sé cálido

• Sé eficiente

¿A qué ENN nos referimos cuando pensamos en ofrecer un servicio integral?

• Conecta con tu cliente

• Genera confianza

• Sé eficiente

• Supera expectativas

Hablamos de una cualidad del ENN Conecta con tu cliente

• Háblale por su nombre

• Manten siempre una sonrisa

• Presentate

• Cumple con acuerdos en tiempo y forma

¿A qué ENN nos referimos al hacer llamadas y enviar información pendiente?

• Sé cálido

• Sé eficiente

• Genera confianza

• Supera expectativas

Menciona una característica del ENN Genera Confianza

• Fija horarios y fechas

• Transmite tus conocimientos

• Adelantarte a posibles peticiones

• Transmite actitud positiva

¿En qué ENN se genera un Plus en la gestión?

• Conecta con tu cliente

• Sé cálido

• Genera confianza

• Supera expectativas