PS Summit day 1

Pada major event, berikut adalah pola interaksi yang sesuai kecuali :

• Opportunity to quote dilakukan oleh event planner

• Quote to negotiation dilakukan oleh service leader

• Confirmed opportunity dilakukan oleh condition monitoring

• Negotiation to deal dilakukan oleh service leader dan PS Sales Leader

Dari data PSE, didapat opportunity ID dengan kondisi unit lokasi unit berubah, SMU tidak update. Kondisi ini dapat di kategorikan sebagai opportunity kriteria :

• P3

• P0

• P2

• P4

Untuk opportunity criteria P1, next action yang perlu dilakukan adalah

• Koordinasi dengan customer dan SCC untuk melakukan TA2

• Koordinasi dengan finance berkaitan dengan customer financial issue

• Update PSE status mengenai event yang sedang berlangsung

• Info PS Sales Support untuk mengupdate MEP information

Berikut ini adalah interaksi dalam mendevelop reactive best fit solution, kecuali

• PSM HO mengidentifikasi prioritas development SOT berdasarkan model

• PSSR/ISR/PSSE setup consultative meeting dengan customer

• Workshop planner melakukan pengecekan SOT yang available

• PSSR/ISR/PSSE menggali informasi terkait ekspektasi customer terhadap major event yang akan dilakukan

Berikut adalah negotiation strategy yang dapat di gunakan untuk memenangkan opportunity (dapat dipilih lebih dari 1)

• Merchandising program

• COAL

• Cat Support mechanism

• Override Parts

Berikut adalah pilihan untuk merchandising program (jawaban lebih dari 1)

• Cat Support mechanism

• Merchandising flat rate

• Merchandising parts

• Promo code

Berikut adalah durasi maksimal IDSP forum

• 60 menit

• 120 menit

• 1 jam

• 30 menit

Berikut adalah yang menjadi bagian dari IDSP

• Parts

• Technician

• Tools

• Vehicle

Di tahap apa cabang membuat scenario bila teknisi yang telah dipersiapkan mengalami sakit

• IDSP

• Smoothing

• Demand Planning

• Supply Planning

Berikut adalah action yang harus dilakukan jika terjadi parts constraint untuk perkerjaan overhaul, kecuali..

• Reuse

• Menunggu parts BO Cat

• Follow up dan eskalasi parts BO Cat

• Fabrikasi