Negociación

Para mejorar la negociación, la preocupación exclusiva por el beneficio propio se le conoce como

• Orientación altruista

• Orientación individualista

• Orientación cooperativa

Seleccione 1 estilo de negociar

• Silenciar

• Exponer expectativas

• Pelear

En la negociación el parafrasear o resumir para probar la comprensión cuidadosamente los puntos de vista opuestos es también conocido como

• Empatía

• Presionar

• Escuchar

• Refutar

Es cuando se procura el beneficio propio a costa de que la contraparte no logre el suyo

• Difusión

• Negociación

• Concesión

• Contienda

Implica una discusión entre las dos partes con el propósito de llegar a un acuerdo.

• Mediación

• Técnicas de negociación

• Forcejeo

• Negociación

Los conflictos pueden presentarse por

• Acuerdos

• Prejuicios

• Riña entre personas

• Una mala administración

Es el fenómeno que puede adoptar la forma de combate físico (como las guerras o las huelgas), de guerras de palabras (gritos y ofensas)

• Contienda

• Riña y pelea

• Forcejeo

Acto en el que en el que un tercero decide cómo resolver la controversia

• Negociación

• Arbitraje

• Solución

Admitir errores, compartir la información propia, los sentimientos y pedir ayuda es un modelo de negociación que se le conoce como:

• Contienda

• Revelar

• Persuadir

• Arbitraje

La preocupación por los beneficios de ambas partes es una orientación

• Negociación y solución

• Forcejeo

• Altruista

• Cooperativa