Arte de la guerra XI

Para estudiar un mercado se requiere

• Hacer un análisis de sus características

• Hacer un Analísis DOFA

• Hacer un análisis PESTEL

• Todas son correctos

La frase "La estrategia aplicada debe ser sencilla para la empresa, indescifrable para la competencia y atractiva para los clientes" de acuerdo al libro en una palabra se resumiría como:

• Ingeniosos

• Transparentes

• Expertos

• Analíticos

Una promesa incumplida a un cliente interno será a la larga una promesa cumplida a un cliente externo

• Verdadera

• Falsa

Un gerente eficaz debe tener características como:

• Liderazgo y compromiso

• Sensatez y calma

• Planeación y organización

• Nobleza y precisión

Un personal en completa ignorancia de los palanes puede se tan negativo para la empresa como un personal que sabe demasiado

• Verdadero

• Falso