Administración del Cambio

TEMA I. Conocer y distinguir entre las etapas de la curva del cambio

¿Por qué es tan importante que los líderes del cambio entiendan

la curva de cambio?

• Te ayuda a instalar correctamente los procedimientos y procesos necesarios para apoyar el cambio.

• Te ayuda a animar a los empleados a través del cambio al ritmo que los necesitas.

• Te ayuda a ser más empático y comprensivo sobre el viaje emocional de un empleado a través del cambio.

• Comprender la curva en profundidad puede ayudarte a evitar algunas de las fases.
  
  

¿ Qué significa la frase?: "El cambio exitoso es un camino, no un proceso"

• Significa que tener éxito con el cambio no requiere ningún proceso, es importante no pensarlo demasiado.

• Significa que el cambio que tiene éxito es visto por los empleados como un camino productivo hacia un mejor camino a seguir, no solo como un proceso que hay que soportar.

• Significa que el cambio exitoso ocurre solo a través de un enfoque de gestión del cambio muy rígido y formal.

• Significa que el cambio se produce de forma muy lineal, en orden.
  
  

Hace una semana, la empresa de Amad anunció una iniciativa de consolidación que podría afectar a su departamento. Ahora, debe informar a sus empleados. ¿En qué fase están Amad y sus empleados?

• Amad está en la fase de resistencia, mientras que sus empleados están en la fase de status quo.

• Amad está en la fase de evolución, mientras que sus empleados están en la fase de resistencia.

• Amad está en la fase posterior, mientras que sus empleados están en la fase de resistencia.

   

TEMA II. ¿Qué necesitan los líderes para gestionar el cambio?

La empresa ABC está evaluando el estado de ánimo actual de la organización y las actitudes hacia el cambio, así como la capacidad de cambio. ¿Qué etapa están llevando a cabo en la evaluación de Habilidad, Voluntad, Reto?

• Están evaluando la voluntad.

• Están evaluando la habilidad

• Están evaluando el camino

• Están evaluando la emoción

¿Quiénes son los líderes del cambio?

•  Un grupo de personas que eligen prevenir, en lugar de progresar, el cambio

• Una junta directiva que aprueba todas las decisiones de cambio

• Un equipo de personas designadas para liderar el esfuerzo de cambio y que sirvan como modelos a seguir visibles y campeones del cambio.

• Un grupo clave de partes interesadas en la alta dirección que son el único grupo de personas que deben ser consultados antes de implementar el cambio.

TEMA III. ¿Cuál es el mejor enfoque para crear entusiasmo para el cambio?

Son algunas de las acciones que generan entusiasmo en las

personas durante el camino al cambio

• Explicar dónde está hoy la organización y dónde estará en el futuro.

• Mostrar los beneficios del cambio con una visión clara y simple,

• Vincular el cambio con los objetivos y estrategias de la organización.

• Todas las anteriores

Son bloqueadores del cambio

• Fatiga del cambio y escepticismo

• Desinformación y falta de comunicación

• Todas las anteriores

TEMA IV. Acciones necesarias para ayudar al compromiso de los empleados

Selecciona las acciones que impulsan el compromiso de las personas

• Crear y desarrollar una actitud y mentalidad abierta; mantenerse en la inercia de la costumbre y alinear nuestro propósito a la estrategia.

• Participar y promover activamente el cambio; autoconvencimiento, autoconfianza y colaboración e identificar el cambio como un aprendizaje permanente.

• Aceptar el cambio como una transformación personal; alinear nuestro propósito a la estrategia e improvisar cuando el plan acordado falla.