DÍA 2 - 2. INTRODUCCION, ANCILLARIES Y SERVICIOS ESPECIALES

¿Se pueden llevar armas de fuego o sables como equipaje?

• Si, siempre y cuando vayan debidamente empacadas

• Si, siempre y cuando lo informes en los counters del aeropuerto (inclusive si son de uso deportivo)

• No, no se pueden transportar

¿Se pueden llevar armas de fuego o sables como equipaje en cualquier ruta?

• Si, siempre y cuando vayan debidamente empacadas

• No, no se pueden transportar

• No, el transporte de ramas de fuego o sables sólo aplica para Colombia, cumpliendo con los linemientos informados.

¿Cuál es el equipaje permitido para niños y bebés?

• Para niños de 2 -11 años el que permita la tarifa comprada, para los bebés no aplica equipaje

• Los niños (entre los 2 y 11 años) podrán llevar el equipaje incluido en su tarifa.  Los bebés (menores de 2 años) que no viajan con asiento asignado podrán llevar sin cargo adicional una pieza de hasta 10 kg (22 lb) de equipaje adicional en bodega, siempre y cuando el adulto viaje en tarifas M, L o XXL. Si el adulto se encuentra viajando en tarifa XS o S, el bebé no podrá llevar equipaje.

Para un pasajero viajan con un bebé y lleve pañalera para este, puede llevar adicionalmente su artículo personal?

• Si, puede llevar ambos

• No, la pañalera será contada como el artículo personal del adulto

¿Qué es un artículo personal?

• Puede ser una cartera, morral, pañalera, un bolso para llevar un portátil o un paquete. Sus medidas máximas son: 45x35x25 cm (alto, largo y ancho), asegúrate que puedas ubicarlo debajo del asiento delantero.

• Puede ser cualquier artículo que el cliente así lo considere sin importar el tamñano

• Puede ser una cartera, morral, pañalera, un bolso para llevar un portátil o un paquete.

¿Un cliente puede llevar su equipaje deportivo?

• Puede hacerlo cumpliendo con los requisitos de embalaje y transporte para llevarlo en cabina o en bodega

• Siempre puede hacerlo es parte del equipaje del cliente, en el aeropuerto le ayudan con el embalaje y cobro si corresponde

¿Se pueden transportar restos humanos?

• SI

• NO

¿Se pueden transportar restos humanos en cabina?

• SI

• NO

• Si, cumpliendo estos requisitos básicos:Un peso máximo de 10 kg, si supera este peso, se llevará como equipaje de bodega.

  Se realizará la verificación del contenido de la urna a través de los rayos X. La urna debe estar protegida por un embalaje exterior resistente que puede ser de cartón o de madera y estar acolchada para evitar daños o roturas, se recomienda que el embalaje de la urna sea discreto. El pasajero debe llevar el documento que certifique la cremación de los restos

Se permite viajar con instrumentos musicales y obras de arte?

• No es permitido, se deben enviar por carga asumiendo los costos y seguros

• Sí, se permite transportar instrumentos como guitarras, baterías, tambores, trompetas, entre otros. Se deben registrar dependiendo de su tamaño, como equipaje de mano o como equipaje adicional. Este equipaje está sujeto a espacio, te recomendamos consultar antes de tu vuelo, los cargos de equipaje adicional.

• Si, en el aeropuerto le dan manejo de acuerdo con lo qye lleve el pasajero