Connaitre son environnement et son organisation avant de vendre

Sur quels éléments repose la veille concurrentielle?

• les produits et les services

• la distribution et la livraison

• les caractéristiques produit/service, les services associés et sa commercialisation

• le service après vente

la veille concurrentielle ne peut se faire que par internet

• vrai

• faux

Answer explanation

réaliser une veille concurrentielle peut passer par de nombreux moyens: documents internes, intranet, retour client...

Quel est l'objectif des entreprises lorsqu'elles réalisent une veille concurrentielle?

• Dénigrer la concurrence

• Pérenniser leur entreprise

• trouver les points positifs de leur produit

Answer explanation

cela permet d'appréhender son environnement et de s'adapter costamment

La méthode SONCASE permet ...

• de savoir si le client est acheteur ou non

• de connaitre les besoin du client

• de connaitre le freins et motivations

• de savoir comment argumenter

Un argument se construit avec la méthode

• BAC

• MAC

• CAP

• SAC