Uji Pemahaman FL September III

Ketentuan sikap FL pada saat memanggil antrian yang benar adalah

• Menggunakan mesin antrian: sikap duduk Frontliner tegak namun kaku

• Tidak menggunakan mesin antrian/manual: sikap Frontliner saat memanggil peserta adalah berdiri jika peserta telah dipanggil oleh mesin antrian dan belum menghampiri

• Memanggil peserta secara manual, jika peserta belum menghampiri maka Frontliner dapat memanggil nomor antrian berikutnya

• salah semua

Skill Service Officer kecuali

• Mengidentifikasi kebutuhan peserta

• Melakukan pengecekan status kepesertan melalui gadget (HP/Tab)

• Memberikan flyer ceklis berkas persyaratan dan persyaratan autodebit (khusus pendaftaran/perubahan/peralihan ke peserta PBPU)

• Melakukan pengecekan ceklis persyaratan dan berkas disesuaikan dengan kebutuhan transaksi peserta

Investor dan Pemberi Kerja masuk dalam segmen peserta

• PPU Swasta

• PBPU Mandiri

• BP Selain Penyelenggara Negara

• salah semua

Kanal Layanan BPJS Kesehatan

• Aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, CHIKA, PANDAWA. BPJS Keliling, Website BPJSKesehatan, Mal Pelayanan Publik, Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota, Pendaftaran Badan Usaha terintegrasi dengan OSS (Online Single Submission), Pendaftaran Badan Usaha Melalui Website

• Aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, CHIKA, PANDAWA. BPJS Keliling, Website BPJSKesehatan, Mal Pelayanan Publik, Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota,

• Aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, CHIKA, PANDAWA. BPJS Keliling, Website BPJSKesehatan, Mal Pelayanan Publik, Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota, Pendaftaran Badan Usaha Melalui Website

• Aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, CHIKA, PANDAWA. BPJS Keliling, Website BPJSKesehatan, Mal Pelayanan Publik, Kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota, Pendaftaran Badan Usaha Melalui Website, JELITA

jumlah fitur pada aplikasi Mobile JKN

• 18

• 19

• 20

• 21