การตลาด211-บทที่ 1

ความพึงพอใจของลูกค้าเกิดจากอะไร

• ลูกค้าได้รับคุณค่าของผลิตภัณฑ์เท่ากับหรือสูงกว่าสิ่งที่เขาคาดหวัง

• ลูกค้าได้รับคุณค่าของผลิตภัณฑ์จากการแลกเปลี่ยน

• ลูกค้าได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์สูงกว่าต้นทุน

• ข้อ 1 และ ข้อ 2 ถูกต้อง

“ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ใช้สื่อสังคมออนไลน์ เช่น เฟซบุ๊ก ในการถ่ายทอดสด กิจกรรมต่างๆ ที่ออกไปดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านเศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม โดยพยายามสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องต่างๆ ทั้ง ภายนอก และพนักงานของกทม”  เป็นการใช้แนวคิดการตลาดยุคใด

• การตลาด 1.0

• การตลาด 2.0

• การตลาด 3.0

• การตลาด 5.0

“ผู้จำหน่ายสุราเพิ่มคำเตือนในการโฆษณาว่า สุราเป็นเหตุให้พิการได้ เพื่อลดการบริโภคสุรา” ข้อความนี้จัดว่าเป็นเรื่องของ

• Increasing Demand

• Product Concept

• Demarketing

• Integrated Marketing

“ กระดาษไอเดียอีโคโนมี่  กระดาษที่ลดการใช้เยื่อกระดาษจากต้นไม้ โดยใช้เยื่อกระดาษรีไซเคิลเข้ามาผสม และสารฟอกขาว เพื่อลดต้นทุนและขายกระดาษในราคาถูกกว่าตราอื่นๆ”  ตรงกับแนวคิดการตลาดแนวคิดใด 

• แนวความคิดมุ่งผลิตภัณฑ์

• แนวความคิดมุ่งการขาย

• แนวความคิดมุ่งการผลิต

• แนวความคิดมุ่งการตลาด

ข้อใดคือความหมายของอุปสงค์ (Demand) ตามแนวความคิดหลักทางการตลาด

• สิ่งที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต และประกอบอาชีพ

• กะรัตสายตาสั้นแต่ไม่อยากใส่แว่นเพราะกลัวเพื่อนๆจะล้อว่าดูแก่ ไม่เท่ห์

• กะรัตสายตาสั้น แต่กะรัตไม่อยากใส่แว่น และกะรัตก็ไม่มีเงินพอที่จะทำเลสิค กะรัตจึงเต็มใจที่จะซื้อคอนแทคเลนส์มาใส่

• กะรัตไม่อยากใส่แว่น กะรัตอยากจะทำเลสิค แต่กะรัตก็ยังไม่สามารถนัดหมายหมอผู้เชี่ยวชาญได้

การตลาดแบบบูรณาการ (Integrated Marketing)  หมายถึง

• นักการตลาดต้องใส่ใจด้านสิ่งแวดล้อม และสังคม และธุรกิจสามารถทำกำไรได้

• การประสาน และสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกันของส่วนประสมการตลาด

• การมุ่งเน้นการแสวงหากำไรจากยอดขาย

• การผสมผสานส่วนประสมการส่งเสริมการตลาดอย่างสอดคล้องและเป็นหนึ่งเดียวกัน

“Marketing Myopia” ตรงกับสถานการณ์ในข้อใด

• ข้อมูลจากการวิจัยตลาดพบว่านักศึกษาในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะมีปัญหาสายตาสั้นมากขึ้น

• ร้านขายทองในกรุงเทพฯ จัดกิจกรรมลดราคาพิเศษเพื่อเตรียมต้อนรับเทศกาลตรุษจีนปีนี้

• ร้านหลับสบายหีบศพ คิดค้นโลงศพสุดหรูแบบใหม่ที่ทำจากทองคำแท้ 24 K ราคา 2 ล้านบาท ภายในติดเครื่องปรับอุณภูมิ มีระบบป้องกันความปลอดภัย 9 ชั้น ควบคุมการเปิดปิดฝาโลงด้วยรีโมตคอนโทล แต่ปรากฏว่าไม่มีใครซื้อเลย

• ห้างใจฟ้าประกาศลดราคาโดยไม่ได้คำนึงต้นทุนสินค้าเพื่อให้ได้เงินสดมาหมุนเวียนในช่วงโรคโควิด 19 ระบาด

ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) ประกอบด้วยอะไรบ้าง

• ผลิตภัณฑ์ ราคา การจัดจำหน่าย การส่งเสริมการตลาด

• ตลาดเป้าหมาย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การลดราคา การส่งเสริมการขาย

• ผลิตภัณฑ์ การขายสินค้าออนไลน์ การขนส่งสินค้า การส่งเสริมการตลาด

• ผลิตภัณฑ์ ราคา การกระจายสินค้า การส่งเสริมการขาย