Revisión de Lua Satellite

DirecTV via satellite: El cliente realizó la compra de un servicio (Entertainment) hace 10 días, sin embargo, él no se encuentra satisfecho con el servicio. ¿El cliente puede cancelar los servicios sin costo alguno? 

• Si

• No

En llamada: "Felicitaciones, acabamos de revisar su puntuación de crédito y usted apareció como High risk eso significa que usted realizara un pago de (escriba solo número, ejemplo: 500): 

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El cliente es Mexicano y no le gustan los programas en inglés, sin embargo, está interesado en algún servicio de TV que no pase de los 100 USD (sin taxes y fees), ¿Qué servicio ofrecerías? 

• 
  ENTERTAINMENT

• CHOICE

• ÓPTIMO MÁS

¿El cliente es gamer y quisiera tener un servicio apropiado para streaming y ajustado a un presupuesto menor de 100 USD (Sin taxes y fees), cuál paquete le aconsejarías?

• 300Mbps

• 500Mbps

• 1 GIG

• 2 GIG

• 5GIG

¿Por qué es importante el correo electrónico activo en el momento de la llamada? 

• Esto nos permitirá enviar paquetes

• Permitirá que el cliente acceda a un paso crucial en el proceso de la venta 

• Nos permitirá enviar las instrucciones de activación de los equipos 

El cliente decidió cancelar sus servicios de televisión antes de los 24 meses, esto en el mes 21; ¿Cuánto tiene que pagar por el concepto de cargo por cancelación anticipada? (Valores sin taxes)

• 60 USD

• 80 USD 

• 50 USD

• 30 USD

¿Por qué es importante el PCI?

• Permite la protección de datos hacia los clientes

• Permite un manejo de datos seguro 

• Previene casos de fraude

• Todas son correctas

¿Cuál es el fee de cancelación por el servicio de internet?

• 20 USD por mes hasta completar los 24 meses

• 10 USD por mes hasta completar los 24 meses

• 5  USD por mes hasta completar los 24 meses

• No hay ningún fee

¿Cuál es el costo de activación para DirecTV? 

• 20 USD
  

• 10 USD

• 19.95 USD 

• 15 USD

Para DirecTV via Satellite, ¿cuánto es el descuento del paperless más el autopay? (Escriba el valor; solo números)

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