Az eladás folyamata

A vevő fogadása mindig a vevő köszöntésével kezdődik.

• Igaz

• Hamis

Mik köszöntik a nagy alapterületű üzletekben a vásárlókat?

Melyik mondatokkal érdeklődünk a vevő szándéka felől?

• Mit adjak?

• Miben segíthetek?

• Mit kérne?

• Tessék parancsolni!

A nyitvatartási időről, a vásárlók könyvének használatáról A VEVŐKET minden esetben tájékoztatni kell, ezt .............................................. írja elő.

A vevő fogadása az eladási folyamat második részfolyamata.

• igaz

• hamis

Nevezd meg az áru bemutatásának két formáját!

Alapelvek a személyes árubemutatáskor:

• - Csak ........................................... árut mutassunk be!

Az árakat mindig közöljük a vevőkkel!

• Hamis

• Igaz

Alapelv:

• Maradjunk akkor is .............................., ha a vevő eláll a vásárlás szándékától!

Hány részfolyamatból áll az eladás folyamata?

• 3

• 10

• 5

• 6