Adminstración - Bernal - Dirección

____ debe consistir en inspirar y guiar a las personas hacia el logro de los objetivos de la organización.

• el liderazgo

• la motivación

• el cambio

• la dirección

Para los teóricos de la administración, ____ es el rasgo más importante de los directivos en el nuevo ambiente de los negocios.

• un buen liderazgo

• una motivación eficaz

• una dirección eficiente

• una visión clara

Robbins y Coulter señalan que _____ se refiere a los procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales, condicionado por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual

• la motivación

• el liderazgo

• el cambio

• la dirección

Existen dos tipos de motivación:

• Intrínseca y extrínseca

• Natural y asistida

• persuasiva y cohercitiva

• monetaria y no monetaria

Teóricos de la administración consideran que más del _____ de los problemas que producen ineficiencia se originan en una mala comunicación.

• 60%

• 50%

• 55%

• 70%

Cuando el "conflicto" se da entre entre personas de diferentes grupos, se hace referencia a un nivel de conflicto

• intrapersonal

• • intergrupal

• • intragrupal

• grupal

la _____ es un proceso en el que dos o más personas o grupos, con metas comunes y contrarias, expresan y examinan propuestas específicas para un posible acuerdo en la resolución de un conflicto.

• negociación

• conflicto

• gestión del cambio

• gestión del talento humano

Los equipos de trabajo pueden ser formales, informales, autodirigidos y _____/globales

• virtuales

• autónomos

• tradicionales

• descentralizados