Dasar-dasar Penjualan Quiz

Ada 3 elemen dalam membuat sales memiliki kemampuan persuasif salah satunya "Perhatian", menurut anda apa tujuan dalam elemen tersebut ?

• Untuk memahami kebutuhan konsumen

• Untuk mengenali konsumen secara personal

• Untuk menambah kepercayaan konsumen

• Untuk mengetahui hobi konsumen

Bagaimana seorang sales dapat memiliki kemampuan konsultatif yang baik, kecuali

• Honda people perlu mengetahui produk-produk motor Honda dengan baik

• Honda people perlu mampu memahami dan menilai karakter konsumen

• Honda people perlu mampu mengetahui kelemahan dari competitor

• Honda people perlu mampu menilai perubahan yang mempengaruhi bisnis Honda

Dibawah ini yang bukan termasuk kedalam langkah penjualan konsultatif adalah

• Menemukan calon konsumen

• Mengenali konsumen

• Menjalin hubungan baik dengan konsumen

• Menghindari penolakan dari konsumen

Salah satu hal yang dilihat dari karakter konsumen ada Kapabilitas. Menurut anda apa saja yang termasuk ke dalam unsur NAM?

• Need, Authority,Mood

• Need, Agile, Mood

• Need, Attention, Money

• Need, Agile, Money

Konsumen yang cenderung suka berpikir, penuh pertimbangan dan berhati-hati dalam berkomunikasi merupakan defenisi dari gaya komunikasi

• Reaction

• Reflective

• Relearn

• Responsive

Rasa aman dan nyaman, Rasa bangga akan produk serta Kemudahan membeli suku cadang, merupakan contoh dari Benefit

• Fungsional

• Rasional

• Emosional

• Logika

Cara menjelaskan produk motor Honda kepada konsumen dengan memperlihatkan 6 bagian disebut

• SPWA

• SWPA

• SWAP

• SPAW

Apa saja nilai tambah yang dapat diperoleh oleh konsumen

• Garansi Produk, Aksesoris Apparel, Asuransi

• Garansi Produk, Sparepart,Aksesoris Apparel

• Garansi Produk, Layanan After Sales, Dealer Event

• Garansi Produk, Dealer Event, Layanan After Sales

Dari mana saja sumber penolakan dari pelanggan

• Produk, Harga, Keinginan, Kebutuhan

• Produk, Harga, Layanan, Kemudahan

• Produk, Kebutuhan, Kemudahan, Keinginan

• Produk, Harga, Perusahaan, Kebutuhan

Agar dapat menjadi sales yang handal dan sukses dalam menciptakan penjualan, ada 2 mindset yang wajib dimiliki, yaitu :

• Komunikatif & Konsultatif

• Persuasif & Konsultatif

• Inisiatif & Persuasif

• Inisiatif & Komunikatif