Nghiệp vụ: Quy trình bảo hành, bảo trì

Theo quy định, Đơn vị phải hoàn thành xây dựng và trình cấp có thẩm quyền phê duyệt phương án bảo trì trước khi hết hạn bảo hành bao lâu?

• 03 tháng
• 06 tháng
• 09 tháng

Answer explanation

Khoản 3 Điều 1 QĐ 2290

Theo Quy trình bảo hành bảo trì trang thiết bị tin học trong hệ thống Agribank,quy định thời hạn bảo hành như thế nào?

• Tối thiểu 03 năm đối với trang thiết bị dự án nhóm A; 02 năm với dự án nhóm B
• Tối thiểu 02 năm đối với trang thiết bị dự án nhóm A; Tối thiểu 01 năm với dự án nhóm B
• 36 tháng

Answer explanation

Điểm a Khoản 3 Điều 1 - Quy trình số 2290/QTr-NHNo-CN ngày 21/9/2023

Theo Quy trình bảo hành bảo trì trang thiết bị tin học trong hệ thống Agribank, nguyên tắc cơ bản trong bảo hành, bảo trì là gì? (Chọn đáp án đúng nhất)

• Tuân thủ quy định của pháp luật và của Agribank trong công tác bảo hành, bảo trì
• Tuân thủ theo quy định của Agribank trong công tác bảo hành, bảo trì
• Tuân thủ tiêu chuẩn của Hãng sản xuất và quy trình, kịch bản kỹ thuật đã được lãnh đạo Đơn vị phê duyệt
• Tuân thủ quy định của pháp luật và của Agribank trong công tác bảo hành, Bảo trì; Tuân thủ tiêu chuẩn của Hãng sản xuất và quy trình, Kịch bản kỹ thuật đã được lãnh đạo Đơn vị phê duyệt; Quá trình bảo hành, bảo trì phải có kế hoạch và không ảnh hưởng tới hoạt động giao dịch của Agribank

Answer explanation

Điều 3 -QĐ 3132

Theo quy định bảo hành bảo trì, chương trình phần mềm tin học gồm những gì?

• Chương trình phần mềm ứng dụng do Agribank mua bản quyền sử dụng; Các phần mềm do Agribank tự phát triển; Phần mềm hệ thống; Hệ quản trị cơ sở dữ liệu.
• Chương trình phần mềm ứng dụng do Agribank mua bản quyền sử dụng; Các phần mềm do Agribank tự phát triển; Các trang website thông tin chuyên dùng của Agribank; Phần mềm hệ thống; Hệ quản trị cơ sở dữ liệu
• Phần mềm hệ thống; Hệ quản trị cơ sở dữ liệu

Answer explanation

Điều 5 QĐ 3132

Theo quy định, trước khi tiến hành sửa chữa, thay thế, anh/chị có phải thực hiện sao lưu cáu hình và dữ liệu có trên thiết bị không?

• Có
• Không

Answer explanation

Khoản 1 Điều 6 QĐ 3132

Trước khi đem thiết bị tin học ra ngoài trụ sở để bảo hành/ sửa chữa, anh/chị phải có biện pháp xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu để ngăn ngừa việc khôi phục dữ liệu không?

• Không
• Có

Answer explanation

Khoản 5 Điều 6 QĐ 3132

Theo quy định, các linh kiện/ thiết bị phần cứng được thay thế trong kỳ bảo trì cuối cùng của hợp đồng bảo trì phải được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng trong thời gian tối thiểu bao lâu kể từ ngày thay thế?

• Tối thiểu 03 tháng
• Tối thiểu 04 tháng
• Tối thiểu 06 tháng
• Tối thiểu 12 tháng

Answer explanation

Khoản 3 Điều 1 QĐ 2290

Theo Quy trình bảo hành bảo trì trang thiết bị tin học trong hệ thống Agribank, bảo hành, bảo trì từ xa chỉ được thực hiện khi hệ thống mạng dùng để truy cập của Đơn vị được trang bị các công cụ bảo mật nào?

• Thiết bị tường lửa; phân vùng mạng riêng; thiết bị hoặc chương trình phần mềm phòng chống virus/mã độc
• Thiết bị mã hóa đường truyền; Thiết bị tường lửa; Phân vùng mạng riêng; Thiết bị hoặc chương trình phần mềm phòng chống virus/mã độc
• Thiết bị mã hóa đường truyền; thiết bị tường lửa; thiết bị hoặc chương trình phần mềm phòng chống virus/mã độc
• Thiết bị mã hóa đường truyền; thiết bị tường lửa; phân vùng mạng riêng

Answer explanation

Khoản 8 Điều 6 -QĐ 3132

Theo Quy trình bảo hành bảo trì trang thiết bị tin học trong hệ thống Agribank, đối với các hệ thống Đơn vị tự thực hiện bảo trì phải xây dựng kỹ thuật cho từng trang thiết bị tin học/hệ thống trang thiết bị tin học, tối thiểu bao gồm các nội dung nào?

• Chi tiết các bước thực hiện bảo trì cho từng công việc/cấu phần của hệ thống trang thiết bị tin học; Phân công cho cán bộ, Thời gian thực hiện cụ thể, Phương án phối hợp với các bộ phận liên quan; Phương án/giải pháp dự phòng khi xảy ra sự cố trong quá trình bảo trì; Cách thức kiểm tra hoạt động trang thiết bị tin học/hệ thống trang thiết bị tin học sau khi hoàn thành bảo trì.
• Chi tiết các bước thực hiện bảo trì cho từng công việc/cấu phần của hệ thống trang thiết bị tin học; Phương án/giải pháp dự phòng khi xảy ra sự cố trong quá trình bảo trì; Cách thức kiểm tra hoạt động trang thiết bị tin học/hệ thống trang thiết bị tin học sau khi hoàn thành bảo trì
• Chi tiết các bước thực hiện bảo trì cho từng công việc/cấu phần của hệ thống trang thiết bị tin học; Phân công cho cán bộ, thời gian thực hiện cụ thể, phương án phối hợp với các bộ phận liên quan; Cách thức kiểm tra hoạt động trang thiết bị tin học/hệ thống trang thiết bị tin học sau khi hoàn thành bảo trì
• Chi tiết các bước thực hiện bảo trì cho từng công việc/cấu phần của hệ thống trang thiết bị tin học; Phân công cho cán bộ, thời gian thực hiện cụ thể, phương án phối hợp với các bộ phận liên quan; Phương án/giải pháp dự phòng khi xảy ra sự cố trong quá trình bảo trì

Answer explanation

Khoản 6 Điều 8 -QĐ 3132

Theo quy định, đơn vị có phải xây dựng kịch bản kỹ thuật bảo trì cho từng trang thiết bị tin học/ hệ thống trang thiết bị tin học không?

• Có
• Không