Mengolah Informasi di tempat Kerja 1. Surat Memo

Apa pengertian memo?

• Surat formal yang ditujukan kepada pelanggan

• Catatan singkat yang digunakan untuk berkomunikasi secara internal di dalam organisasi

• Pidato formal yang disampaikan dalam rapat

• Artikel yang diterbitkan dalam media massa

Memo biasanya digunakan untuk:

• Komunikasi eksternal

• Komunikasi internal

• Negosiasi bisnis

• Presentasi publik

Karakteristik utama memo adalah:

• Format panjang dan rinci

• Tanda tangan formal

• Bahasa yang formal dan kompleks

• Informasi yang singkat dan jelas

Apa fungsi utama memo dalam suatu organisasi?

• Menarik perhatian publik

• Menyampaikan informasi kepada pihak eksternal

• Memfasilitasi komunikasi antar anggota organisasi

• Menghormati klien atau mitra bisnis

Bagaimana memo berbeda dari surat resmi?

• Memo bersifat internal, sementara surat resmi bersifat eksternal

• Surat resmi lebih singkat daripada memo

• Memo selalu membutuhkan tanda tangan, sedangkan surat resmi tidak

• Surat resmi bersifat informal, sedangkan memo bersifat formal

Apa tujuan utama dari surat memo?

• Memberikan ucapan selamat

• Memberikan petunjuk atau informasi internal

• Menyampaikan penawaran bisnis

• Menyampaikan undangan pribadi

Siapa penerima surat memo biasanya?

• Pihak eksternal seperti pelanggan

• Pihak internal dalam organisasi

• Pemerintah dan lembaga resmi

• Media dan pers

Apa fungsi subjek dalam surat memo?

• Menyampaikan informasi utama

• Menyertakan tanda tangan pengirim

• Memberikan salam pembuka

• Menyertakan lampiran

Kapan sebaiknya menggunakan surat memo dibandingkan dengan email?

• Ketika ingin menyampaikan informasi yang rahasia

• Ketika ingin berkomunikasi secara formal

• Ketika membutuhkan tanda tangan fisik

• Ketika informasi bersifat singkat dan internal

Apa yang biasanya disertakan di dalam bagian "Isi" surat memo?

• Informasi singkat dan jelas

• Tanda tangan pengirim

• Ucapan selamat

• Daftar referensi