Examen Unidad 1 Agencia de Viaje

1.- Define el concepto de Agencia de Viajes:

2.- ¿Cómo se clasifican las agencias de viajes?

3.- Son agencias de viajes que se limitan a ofrecer servicios a un segmento de mercado o a vender un producto concreto, los productos que ofertan están claramente dirigidos hacia un segmento de mercado.

4.- ¿Cuáles son las principales funciones que desempeña una agencia de viajes?

5.- Describe las cualidades y/o características que debe tener un agente general de venta:

Describe que funcion desempeña en la industria turística un broker aéreo u hotelero

7.- Su canal de distribución y venta de productos es por medio de internet, tiene ausencia del agente de viajes presencial.

• DMC

• Brokers

• Agregador

• OTA´s

Organización que trabaja con el fin de unir y representar agencias de viajes en todas sus modalidades, asi como a otras empresas relacionadas con la actividad turística del país.

• SECTUR

• CONAAV

• AMATUR

• AMAV

Dependencia de gobierno federal que se encarga de promover el turismo a nivel nacional e internacional así como el desarrollo de la infraestructura turística del país.

Son softwares diseñados para gestionar reservas aereas y hoteleras a nivel mundial, tambien son conocidos como Globalizadores:

• Trivago
  Booking
  Expedia

• Airbnb

  Kayak
  Despegar

• Sabre
  Amadeus
  Galileo