DIAGNOSIS E-KUPON

Tujuan utama dari pembuatan e-kupon dalam sebuah bisnis digital adalah ....

• Memperkenalkan produk baru kepada pelanggan

• Meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan penjualan

• Menarik perhatian kompetitor untuk berkolaborasi

• Mengurangi biaya operasional bisnis

Manakah dari pernyataan berikut yang TIDAK benar mengenai e-kupon ....

• E-kupon dapat digunakan sebagai strategi pemasaran untuk menarik pelanggan baru

• E-kupon hanya bisa ditukarkan secara langsung di toko fisik

• E-kupon dapat dikirim melalui email, media sosial, atau pesan teks

• E-kupon membantu memperkuat hubungan antara bisnis dan pelanggan

Salah satu cara e-kupon dapat meningkatkan pengalaman pelanggan adalah ....

• Dengan memberikan diskon yang kecil

• Dengan membatasi penggunaan e-kupon hanya untuk pembelian tertentu

• Dengan menyediakan e-kupon secara teratur tanpa batasan

• Dengan menyesuaikan e-kupon berdasarkan preferensi dan perilaku pembelian pelanggan

Salah satu manfaat utama dari menggunakan teknologi untuk membuat e-kupon adalah ....

• Meningkatkan kebutuhan akan kertas dan tinta printer

• Membatasi penggunaan e-kupon per pelanggan

• Mengurangi biaya cetak dan distribusi

• Memperpanjang masa berlaku e-kupon

Strategi yang efektif untuk mempromosikan e-kupon kepada pelanggan adalah ....

• Mempublikasikan e-kupon melalui media sosial, email, dan situs web

• Menyembunyikan e-kupon di situs web perusahaan

• Memasarkan e-kupon secara tersembunyi untuk menciptakan kejutan

• Menawarkan e-kupon secara eksklusif kepada pelanggan baru saja

Alasan penting untuk memiliki sistem pelacakan dan analisis untuk e-kupon yang diterbitkan adalah ....

• Untuk memastikan setiap e-kupon hanya bisa digunakan sekali

• Untuk menghentikan penggunaan e-kupon oleh pelanggan yang tidak diinginkan

• Untuk memperbarui harga produk secara real-time

• Untuk mengetahui seberapa sering e-kupon digunakan oleh pelanggan

Yang perlu dilakukan setelah e-kupon habis masa berlakunya adalah ....

• Tetap membiarkan e-kupon tetap beredar

• Menggandakan nilai diskon e-kupon

• Menarik kembali e-kupon yang tidak digunakan

• Memperpanjang masa berlaku e-kupon

Cara memastikan keamanan e-kupon agar tidak disalahgunakan adalah ....

• Dengan mencetak nomor seri e-kupon di kertas khusus

• Dengan menyandikan e-kupon menggunakan teknologi keamanan tinggi

• Dengan membatasi penggunaan e-kupon hanya di waktu-waktu tertentu

• Dengan mengirimkan e-kupon melalui pos tradisional

Salah cara agar e-kupon dapat membantu dalam strategi retensi pelanggan adalah ....

• Dengan memberikan e-kupon yang tidak memiliki nilai diskon

• Dengan memberikan e-kupon hanya untuk pelanggan baru

• Dengan memberikan e-kupon berdasarkan riwayat pembelian pelanggan

• Dengan memberikan e-kupon yang tidak berlaku masa kadaluarsa

1. Yang harus dilakukan jika sebuah e-kupon ditemukan telah disalahgunakan ....

• Membatalkan e-kupon dan memberikan kompensasi kepada pelanggan yang dirugikan

• Memperpanjang masa berlaku e-kupon tersebut

• Menawarkan e-kupon tambahan kepada pelanggan lain untuk mengimbangi kerugian

• Membiarkan saja tanpa tindakan lebih lanjut