Repaso Tema 2 Calidad y RRHH FEST

La calidad se extiende a las diferentes funciones empresariales, a todas las organizaciones y a todos los servicios y clientes:

• Inspección

• Control de calidad

• Aseguramiento de la calidad

• Calidad total

En cuanto a la Gestión de los RRHH orientada a la calidad, señale la afirmación incorrecta:

• Se basa en el trabajo en quipo, rotación de tareas y polivalencia

• Se centra en el individuo y el desarrollo de objetivos personales

• Está basada en la cooperación

• Está enfocada hacia un clima organizativo de confianza y satisfacción

La empresa debe desplegar conocimiento, habilidades, responsabilidad y compromiso por todos sus ámbitos para compartir conciencia de calidad en sus miembros

• Principio de orientación al cliente

• Principio de liderazgo

• Principio de orientación a las personas

• Ninguna es correcta

Un SGC busca la mejora continua a través de:

• Prevención exclusivamente

• Prevención, detección, corrección y mejora

• Prevención, detección, corrección, mejora y demostración

• Ninguna es correcta

La certificación de un sistema de gestión de la calidad:

• Consiste en seguir voluntariamente unas normas específicas

• Supone exclusivamente el cumplimiento de la legalidad

• Probar ante un tercero la conformidad respecto a una norma

• Ninguna es correcta