Quiz tentang Peralatan dan Sistem Jaringan Telepon

Apa yang dimaksud dengan telepon tunggal dalam kantor kecil?

• Telepon yang dihubungkan ke kabel telepon

• Telepon yang tidak dihubungkan dengan kabel telepon

• Telepon intern yang disebut telepon pesawat

• Telepon tunggal yang berfungsi untuk berkomunikasi dengan kantor lain

Apa yang dimaksud dengan telepon satelit?

• Telepon intern yang disebut telepon pesawat

• Telepon yang tidak dihubungkan dengan kabel telepon

• Telepon yang dihubungkan ke kabel telepon

• Telepon tunggal yang berfungsi untuk berkomunikasi dengan kantor lain

Apa yang dimaksud dengan switchboard dalam kantor?

Apa yang menjadi tugas utama operator switchboard?

• Menghubungkan telepon dengan kabel telepon

• Mengatur alat tulis dekat pesawat telepon

• Melayani telepon masuk dan keluar melalui switchboard

• Menyambut tamu yang datang ke kantor

Apa yang dimaksud dengan hubungan telepon internal?

Apa yang dimaksud dengan sikap 'contagious' dalam pelayanan telepon?

• Bersikap tidak terbawa emosi

• Bersikap gembira dan antusias

• Bersikap penuh keyakinan

• Bersikap merendahkan diri

Apa yang dimaksud dengan sikap 'caring' dalam pelayanan telepon?

• Memperhatikan dan mendengarkan masalah penelepon

• Merasa terikat dengan organisasi

• Penuh keyakinan dalam mengatasi masalah

• Bersikap gembira dan antusias

Apa yang dimaksud dengan hubungan telepon internasional?

Apa yang dimaksud dengan telepon extension?

Apa yang menjadi tugas utama seorang operator switchboard?

• Melayani telepon masuk dan keluar melalui switchboard

• Menyambut tamu yang datang ke kantor

• Menghubungkan telepon dengan kabel telepon

• Mengatur alat tulis dekat pesawat telepon