Identifier la demande du client

Motivation hédoniste, c'est faire un achat :

• Pour soi

• Pour faire un cadeau

• Pour s'exprimer

Motivation oblative, c'est faire un achat :

• Pour soi

• Pour faire un cadeau

• Pour s'exprimer

Motivation d'auto-expression, c'est faire un achat :

• Pour soi

• Pour faire un cadeau

• Pour s'exprimer

Indique dans l'ordre, ce que signifie chaque lettre de SONCASE

(a)  

Lorsque le mobile d'achat du client est la sécurité, cela signifie qu'il cherche :

• la fiabilité, la notoriété, sa garantie

• à se différencier des autres

• la nouveauté, l'innovation

• sa facilité d’usage, agréable

• la bonne affaire

Lorsque le mobile d'achat du client est l'orgueil, cela signifie qu'il cherche :

• la fiabilité, la notoriété, sa garantie

• à se différencier des autres

• la nouveauté, l'innovation

• sa facilité d’usage, agréable

• la bonne affaire

Lorsque le mobile d'achat du client est la nouveauté, cela signifie qu'il cherche :

• la fiabilité, la notoriété, sa garantie

• à se différencier des autres

• la nouveauté, l'innovation

• sa facilité d’usage, agréable

• la bonne affaire

Lorsque le mobile d'achat du client est le confort, cela signifie qu'il cherche :

• la fiabilité, la notoriété, sa garantie

• à se différencier des autres

• la nouveauté, l'innovation

• sa facilité d’usage, agréable

• la bonne affaire

Lorsque le mobile d'achat du client est l'argent, cela signifie qu'il cherche :

• la fiabilité, la notoriété, sa garantie

• à se différencier des autres

• la nouveauté, l'innovation

• sa facilité d’usage, agréable

• la bonne affaire

Lorsque le mobile d'achat du client est la sympathie, cela signifie qu'il cherche :

• la fiabilité, la notoriété, sa garantie

• à se différencier des autres

• le coup de coeur, se faire plaisir

• sa facilité d’usage, agréable

• la bonne affaire