Contraintes règlementaires liées à l'activité de production

Quel est l'intérêt d'un label ou d'une norme pour le consommateur ?

• L'aider dans le choix d'un produit.

• Garantir des produits sans pesticides.

• Proposer des produits de meilleure qualité.

• Le rendre plus heureux.

Qu'indique le label "AB" sur un produit ?

• Agriculture Biologique
• Alimentation de Base
• Bien-être Animal
• Agriculture Biodiversifiée

Pourquoi certains produits portent-ils le logo "CE" ?

• Conformité aux normes européennes
• Fabrication en Europe
• Certification écologique
• Emballage écoresponsable

Que réprésente une certification pour une entreprise ?

• C'est une procédure par laquelle un industriel ou prestataire de service obtient d'un organisme certificateur tiers indépendant l'attestation du respect d'une norme de qualité.

• C'est le terme officiel qui recouvre des appellations différentes : diplôme, titre ou certificat de qualification professionnelle.

La certification est matérialisée vis-à-vis du client par :

• un écusson

• un logo

• un label

L’obtention de la certification signifie que l’organisation est meilleure que ses concurrents.

• Vrai

• Faux

Les enjeux de la mise en œuvre d’une démarche qualité en interne :

• améliorer le fonctionnement de l’organisation et motiver le personnel.

• soigner l’image de l’entreprise, satisfaire ses clients.

Les enjeux de la mise en œuvre d’une démarche qualité en externe :

• améliorer le fonctionnement de l’organisation et motiver le personnel.

• soigner l’image de l’entreprise, satisfaire ses clients.

Une certification est généralement délivrée pour 3 ans.

• VRAI

• FAUX

Une visite de client mystère est plutôt :

• un audit interne

• Un audit externe

• Une démarc he personnelle