latihan 2 9001klausa 8-10

Kajian Kepuasan Pelanggan, atau pelanggan berulang adalah kaedah biasa dalam menganalisis kepuasan pelanggan

(a)  

SPK hendaklah dikaji semula pada jangka masa yang ditetapkan dalam memastikan keberkesanannya

(a)  

Keperluan pelanggan hendaklah dikaji semula sebelum memberi komitmen untuk membekalkan produk kepada pelanggan

(a)  

Barang- barang hendaklah dikendalikan dengan berhati-hati untuk mengelakkan kerosakan

(a)  

Inovasi adalah teknik dan kaedah yang digunakan untuk penambahbaikan produk & perkhidmatan

(a)  

Prosedur audit dalaman hendaklah menggabungkan skop, kekerapan dan kaedah menjalankan aktiviti

(a)  

Carta Perbatuan, Carta Alir Proses boleh digunakan sebagai perancangan untuk pelaksanaan SPK

(a)  

Harta kepunyaan pelanggan perlu diberi penjagaan yang baik untuk mengelakkan daripada rosak

(a)  

Nombor Lot, Nombor Kelompok dan Tarikh Pembuatan boleh digunakan sebagai pengenalan unik dalam memudahkan kebolehkesanan

(a)  

Kimpalan dan Rawatan Haba akan mempunyai kaedah penilaian yang ketat dalam memastikan output memenuhi keperluan pelanggan

(a)