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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

El dueño de la empresa ITASA pone a los encargados del departamento de RR. HH. a revisar los manuales, perfiles de puesto, análisis de puesto, etcétera, porque requiere que esté todo perfecto para la auditoría externa que está programada para la semana que entra.

¿Qué tipo de auditoría se está llevando a cabo por medio de los encargados del departamento de RR. HH.?

Auditoría financiera

Auditoria de operaciones

Auditoria administrativa

Auditoria interna

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

El cliente Javier González pide la ayuda a la empresa para que el departamento de sistemas le resuelva la impresión en una máquina de etiquetado. ¿Qué tipo de consultoría se está aplicando?

Consultoría de tareas

Consultoría interna

Consultoría externa

Consultoría de procesos

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

La empresa Naturgy decide no afrontar los retos actuales de la globalización y decide permanecer con su modelo de negocio actual ¿Qué tipo de servicio requerirá por parte de la consultoría?

Mejoramiento a la productividad

Resistencia a las innovaciones

Cambios de la empresa

Realización y dirección de proyectos

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Destinados a orientar los esfuerzos en la aplicación de la auditoría

Objetivos de productividad

De servicio

Objetivos de control

De calidad

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Transforma la auditoría en un instrumento que hace más permeable y receptiva a la organización

Objetivo de toma de decisiones

Objetivo de servicio

Objetivo de cambio

Objetivo de calidad

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Técnicas, herramientas y actividades de carácter operativo que se utilizan para permitir evaluar el cumplimiento de los requisitos diseñados y establecidos para la calidad.

Objetivos de control

Objetivos de calidad

Objetivos de servicio

Objetivos de productividad

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Traducen la puesta en práctica y los resultados de la auditoría en un sólido instrumento de soporte al proceso de gestión de la organización

Objetivo de toma de decisiones

Objetivos de control

Objetivos de cambio

Objetivos de productividad

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