
TEST POSITIONNEMENT (EC&MUM)
Quiz
•
Business
•
1st Grade
•
Practice Problem
•
Hard
Jérémy BOUCLIER
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9 questions
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1.
OPEN ENDED QUESTION
15 mins • 1 pt
Thème : Argumentation commerciale
Décrivez en quelques lignes ce que vous observez.
Quelles sont vos impressions sur l'aménagement et l'organisation de l'espace de vente ?
À votre avis, quels aspects doivent être surveillés dans un magasin pour assurer un accueil chaleureux et agréable aux clients ?
Evaluate responses using AI:
OFF
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Thème : Techniques de vente
Parmi les propositions suivantes, quelle est la première étape du processus de vente ?
A. Identifier les besoins du client
B. Négocier les prix
C. Finaliser la vente
D. Proposer un produit en promotion
Answer explanation
La première étape du processus de vente est d'identifier les besoins du client. Cela permet de comprendre ce que le client recherche avant de proposer des solutions adaptées.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Thème : Relation client
Un bon vendeur doit toujours parler plus que son client pour le convaincre.
Vrai
Faux
Answer explanation
Faux. Un bon vendeur doit écouter son client et comprendre ses besoins.
Parler trop peut nuire à la relation et empêcher de cerner les attentes du client.
4.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
Thème : Processus de vente
Classez les étapes du processus de vente dans l'ordre correct.
A. Suivi après-vente
B. Conclure la vente
C. Présenter le produit
D. Identifier les besoins
Evaluate responses using AI:
OFF
5.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Thème : Argumentation commerciale
Quels sont les trois principaux avantages de bien connaître les produits que vous vendez ?
Evaluate responses using AI:
OFF
6.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
Thème : Typologie des clients
Associez les profils de clients aux descriptions correspondantes.
Achète régulièrement et est convaincu de la qualité des produits ?
A. Client prospect B. Client fidèle C. Client mécontent
7.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
Thème : Typologie des clients
Associez les profils de clients aux descriptions correspondantes.
Personne qui n’a jamais acheté mais montre un intérêt ?
A. Client fidèle B. Client prospect C. Client mécontent
8.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
Thème : Typologie des clients
Associez les profils de clients aux descriptions correspondantes.
A acheté mais est insatisfait du produit ou service ?
A. Client fidèle B. Client prospect C. Client mécontent :
9.
FILL IN THE BLANK QUESTION
1 min • 1 pt
Thème : Motivation en vente
Quelle est, selon vous, la compétence la plus importante pour réussir dans la vente ?
A. La gestion du stress B. La persuasion C. L'écoute active D. La connaissance produit
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