Teorías de los razgos y conductuales del liderazgo

El ex-CEO de Coca-Cola y Revlon, Jack Stahl, menciona que la efectividad del liderazgo no depende de la popularidad, sino de cómo los líderes ajustan sus decisiones según el contexto. Según la teoría situacional, ¿cuál de las siguientes situaciones ilustra mejor este enfoque?

• a) Un líder que decide implementar un sistema jerárquico en su empresa para evitar desorden, independientemente del contexto.

• b) Un gerente que utiliza un estilo de liderazgo más participativo cuando sus empleados están altamente capacitados, pero menos confiados, dándoles más espacio para tomar decisiones.

• c) Un director que siempre opta por un enfoque directivo, sin importar el nivel de experiencia de sus colaboradores.

• d) Un líder que decide delegar completamente todas las decisiones a su equipo sin proporcionar ningún tipo de orientación.

En el ámbito de la inteligencia emocional y su relación con el liderazgo, ¿cuál de las siguientes acciones refleja un uso eficaz de la inteligencia emocional por parte de un líder?

• a) Despedir a un empleado que cometió un error sin investigar las causas del problema.

• b) Evitar las conversaciones difíciles con los empleados para no crear conflictos.

• c) Reconocer y manejar las emociones de su equipo durante un proyecto estresante, ajustando las cargas de trabajo y ofreciendo apoyo emocional cuando sea necesario.

• d) Centrarse solo en los resultados sin preocuparse por el bienestar del equipo.

Phil Jackson, uno de los entrenadores más exitosos de la NBA, es conocido por su capacidad para adaptar su estilo de liderazgo a cada jugador, como lo demuestra con personalidades tan distintas como Michael Jordan y Dennis Rodman. Según la teoría del liderazgo situacional, ¿qué estilo utilizaba Jackson cuando ajustaba su enfoque según el nivel de motivación y competencia de cada jugador?

• a) Un estilo completamente directivo, sin tomar en cuenta las personalidades individuales.

• b) Un enfoque participativo cuando sus jugadores más experimentados necesitaban involucrarse en la toma de decisiones estratégicas.

• c) Un enfoque delegativo desde el principio, sin intervenir en las decisiones de los jugadores.

• d) Un enfoque autoritario en todos los aspectos del juego.

En la teoría de los rasgos, se sugiere que ciertos rasgos de personalidad pueden predisponer a un individuo al liderazgo. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones mejor representa esta teoría aplicada en situaciones de liderazgo moderno?

• a) Un líder siempre debe ser extrovertido para tener éxito.

• b) La personalidad extrovertida y la alta inteligencia emocional se han asociado con mejores resultados en los equipos de trabajo, aunque no son los únicos factores que determinan el éxito.

• c) Los líderes introvertidos no son efectivos en entornos empresariales porque carecen de habilidades interpersonales.

• d) Un líder no necesita adaptarse al contexto, ya que sus rasgos de personalidad siempre lo guiarán a tomar las decisiones correctas.

En una situación de crisis, como la pandemia de COVID-19, muchas empresas tuvieron que adaptar rápidamente sus estructuras de liderazgo. Según el modelo de liderazgo situacional, ¿qué estilo habría sido más efectivo para un líder que enfrentaba empleados con bajos niveles de motivación y alta incertidumbre sobre el futuro?

• a) Un estilo directivo donde el líder dicta todas las decisiones sin permitir retroalimentación.

• b) Un estilo de coaching, proporcionando orientación y apoyo para ayudar a los empleados a adaptarse a la nueva situación mientras desarrollan sus habilidades.

• c) Un estilo completamente delegativo, permitiendo a los empleados resolver los problemas por su cuenta.

• d) Un enfoque participativo donde los empleados deciden cómo manejar la situación sin intervención del líder.

En una junta corporativa, el nuevo CEO decide usar la teoría de los rasgos para seleccionar a los líderes del equipo basándose en su extroversión. ¿Qué rasgo adicional consideraría si también creyera que los líderes nacen, no se hacen?

• a) La habilidad innata de organizar la oficina sin que nadie se desaparezca en una auditoría.

• b) Ser el alma de la fiesta en las posadas de fin de año.

• c) Tener la capacidad de ignorar correos a las 7 am con una sonrisa en la cara.

• d) Nacer con el “don” de evitar los memes del grupo de WhatsApp de la oficina.

Un gerente que aplica la teoría del liderazgo situacional necesita ajustar su enfoque con un equipo joven y poco motivado. ¿Qué acción tomaría según esta teoría?

• a) Poner música motivacional en la oficina... y cuando no funcione, cambiarla por reguetón.

• b) Darles una plática motivacional digna de TED Talks y después seguir mandando correos como si no hubiera un mañana.

• c) Implementar un estilo de "coaching" y acompañar de cerca su desarrollo, recordándoles que el café no hace milagros, pero casi.

• d) Decidir que el equipo es mejor solo y dejar que resuelvan todo mientras él se va a una conferencia sobre mindfulness.

La inteligencia emocional es clave en un buen líder. ¿Cuál de estas acciones refleja una alta inteligencia emocional en un líder durante una crisis financiera?

• a) Mandar un "gracias por el esfuerzo" cuando sabe que el equipo está más estresado que el WiFi en viernes de quincena.

• b) Organizar una meditación grupal en medio del caos financiero.

• c) Escuchar al equipo, ofrecer apoyo y reconocer que no es el mejor momento, hacer lo posible por no recortar al personal debido a la crisis.

• d) Hacer como que todo está bien mientras revisa los memes financieros de “Economía para mortales”.

Un director ejecutivo aplica la teoría situacional y cambia su estilo de liderazgo a medida que sus empleados ganan confianza. ¿Cuál sería su próximo paso si su equipo ha alcanzado un alto nivel de madurez y motivación?

• a) Organizar una junta diaria de 3 horas para “mantener el control”...

• b) Delegarles las decisiones importantes y dedicarse a tareas estratégicas (como planear el almuerzo de la semana).

• c) Insistir en estar presente en cada detalle, incluso en la elección del papel higiénico de la oficina.

• d) Pedirles que escriban reportes diarios... solo para sentirse mejor.

Un líder aplica la teoría conductual para mejorar el rendimiento de su equipo. ¿Cuál de las siguientes actividades refleja este enfoque?

• a) Llamar la atención a todos por igual, porque "nadie es especial".

• b) Organizar un concurso para ver quién envía el correo más rápido, con premio de “liderazgo supremo”.

• c) Observar el comportamiento del equipo, corregir de manera constructiva y ofrecer capacitaciones personalizadas.

• d) Poner una “ruleta del destino” donde cada quien decide qué tarea le toca.