Kuis Wake Up Call

Apa yang dimaksud dengan wake up call?

• layanan di hotel untuk sarapan pagi

• layanan mengantar tamu ke bandara

• layanan untuk membangunkan tamu

• layanan menyampaikan pesan

Bagaimana Greeting sesuai standar hotel?

• Good Morning, Fajri, can i help you?

• Good Morning, may i help you?

• Good Morning, this is Fajri, what do you want?

• Good Morning, Fajri's Speaking, how may i assist you?

Apa fungsi dari layanan membangunkan tamu?

• memastikan tamu bangun tepat waktu

• memastikan tamu untuk check out

• membuat tamu merasa senang

• mengingatkan tamu untuk breakfast

Apa kendala yang mungkin ditemui seorang resepsionis dalam layanan membangunkan tamu?

• tamu merasa senang dan dihargai

• tamu Tidak Menjawab Panggilan

• tamu menjawab terimakasih

• tamu kabur

Berikut adalah contoh magic word untuk tamu, kecuali...

• thankyou for stay in our hotel

• welcome to sparsasi hotel

• don't forget

• Is There Anything Else that i can do for you?