Próbny Egzamin Zawodowy 2023

Na zdjęciu przedstawiono

• pozycję boczną ustaloną.

• pozycję półsiedzącą bezpieczną.

• zasady wykonywania bandażowania ręki.

• zasady resuscytacji krążeniowo-oddechowej.

Który typ gaśnicy, stosowany na wyposażeniu recepcji hotelowych, opisano?

"Najpopularniejsze rodzaje gaśnic. Są uniwersalnymi gaśnicami wielofunkcyjnymi. Mogą być używane podczas najczęściej spotykanych grup pożarów klasy A, B i C."

• Co2.

• Wodna.

• Pianowa.

• Proszkowa.

Firma X chce zarezerwować miejsce w obiekcie dostosowanym do grupowej lub indywidualnej obsługi turystyki młodzieżowej, powinna więc zarezerwować miejsce w

• hotelu.

• schronisku.

• domu wycieczkowym.

• schronisku młodzieżowym.

Podstawowym zadaniem hotelowego dysponenta jest

• obsługa gości przyjeżdżających i wyjeżdżających.

• nadzór nad funkcjonowaniem recepcji hotelowej.

• świadczenie usług informacyjnych i menadżerskich dla gości.

• rozpoznawanie potrzeb gości związanych ze spędzaniem wolnego czasu w hotelu.

Goście hotelowi zamówili pakiet half board, czyli dokonali rezerwacji

• tylko noclegu.

• noclegu, śniadania.

• noclegu, śniadania i obiadokolacji.

• noclegu, śniadania, obiadu i kolacji.

Które wartości recepcjonista powinien wpisać do przedstawionej poniżej faktury VAT?

• 459,00 i 34,00 zł

• 844,56 i 73,44 zł

• 850,00 i 68,00 zł

• 918,00 i 73,44 zł

Rezerwacja gwarantowana to procedura rezerwacji stosowana do

• obsługi gościa, który nie dokonał przedpłaty w hotelu.

• wstępnych rezerwacji telefonicznych i rezerwacji online.

• przyjęcia gościa, który wpłacił zaliczkę na pobyt w hotelu.

• rezerwacji przyjazdu grup do hotelu, w systemie jedna po drugiej.

Pod jakim numerem przedstawiono część wewnętrzną recepcji?

• 1

• 2

• 3

• 5

Na zdjęciu przedstawiono

• Invoice.

• Leaf letter.

• Stay card.

• Confirmation card.

Który druk hotelowy pozostawiony dla gościa, zastosuje recepcjonista w celu przekazania mu wiadomości?

• Prepay.

• Message.

• Voucher.

• Walk in.