Kuis CH 3. Positioning Services in Competitive Market

Apa tujuan utama dari segmentasi pasar dalam strategi STP?

• Menentukan harga produk

• Mengidentifikasi target audiens berdasarkan lokasi

• Membagi pasar menjadi kelompok dengan kebutuhan yang sama

• Menetapkan positioning perusahaan di pasar kompetitif

• Membandingkan produk dengan pesaing

Ketika perusahaan memutuskan untuk hanya menawarkan satu layanan ke berbagai segmen pasar, strategi targeting yang digunakan adalah...

• Fully focused

• Market focused

• Service focused

• Unfocused

• Hybrid focused

Jika sebuah perusahaan menggunakan atribut layanan seperti “kecepatan layanan” sebagai penentu strategi segmentasi, langkah ini termasuk dalam elemen...

• Targeting service markets

• Service attributes and levels

• Positioning digital services

• Positioning services in competitive markets

• Determinant attributes

Apa risiko utama dari strategi targeting unfocused?

•  Kehilangan fokus pada pengembangan layanan

• Tidak menarik segmen yang cukup besar

• Kesulitan menetapkan harga

• Tidak dapat membangun peta posisi yang efektif

• Terlalu banyak mengalokasikan sumber daya

Apa perbedaan utama antara atribut penting dan atribut penentu dalam segmentasi?

• Atribut penting memengaruhi semua pelanggan, sementara atribut penentu hanya untuk pelanggan tertentu

• Atribut penting membantu pengelompokan segmen, sedangkan atribut penentu menentukan keputusan pembelian

• Atribut penting hanya relevan dalam pasar jasa, atribut penentu untuk semua jenis pasar

• Atribut penting digunakan dalam positioning, atribut penentu hanya dalam targeting

• Tidak ada perbedaan signifikan antara atribut penting dan atribut penentu

Dalam strategi fully focused, perusahaan fokus pada...

• Beberapa segmen pasar dengan berbagai layanan

• Satu segmen pasar dengan layanan yang sama

• Beberapa segmen pasar dengan satu layanan

• Semua segmen pasar tanpa preferensi

• Produk digital saja

Apa yang dimaksud dengan peta posisi (positioning map)?

• Representasi visual persepsi konsumen terhadap produk berdasarkan atribut tertentu

• Grafik yang menunjukkan kinerja produk di pasar internasional

• Alat untuk menetapkan harga produk dalam pasar

• Panduan bagi perusahaan untuk menentukan segmentasi

• Data penjualan berdasarkan wilayah geografis

Peta posisi membantu perusahaan untuk...

• Meningkatkan layanan berdasarkan ulasan pelanggan

• Menentukan segmen pasar potensial

• Mengidentifikasi ancaman dan peluang di pasar

• Meningkatkan hubungan dengan konsumen lama

• Menentukan strategi penetapan harga

Apa tantangan utama dalam mengembangkan positioning digital services?

• Konsumen sulit memahami nilai tambah digital

• Kompetitor sering meniru strategi digital

• Penyesuaian teknologi membutuhkan investasi tinggi

• Konsistensi pesan di platform digital

• Semua jawaban benar

Bagaimana STP membantu perusahaan bersaing di pasar?

• Dengan membuat layanan yang lebih murah dibanding pesaing

• Dengan fokus pada segmen pasar yang lebih relevan

• Dengan menyalin strategi pesaing utama

• Dengan mengurangi biaya produksi layanan

• Dengan meningkatkan diversifikasi produk