Evaluación unidad III y IV 502

¿Qué es la comunicación de marca y cuáles son sus objetivos?

• La comunicación de marca se refiere solo a la publicidad de productos.

• La comunicación de marca es un proceso unidireccional sin interacción con el cliente.

• La comunicación de marca es el conjunto de estrategias para transmitir la identidad y valores de una empresa, con objetivos como el reconocimiento de marca, conexión emocional, diferenciación y lealtad del cliente.

• Los objetivos de la comunicación de marca son únicamente aumentar las ventas.

Menciona tres elementos clave de la comunicación de marca.

• Segmentación de audiencia

• Estrategia de marketing

• Análisis de mercado

• Voz de la marca, identidad visual, propuesta de valor

¿Cómo se define la gestión de crisis en la comunicación?

• La gestión de crisis es un plan de marketing.

• La gestión de crisis se refiere a la planificación de eventos.

• La gestión de crisis en la comunicación es el proceso de manejar situaciones adversas que afectan la reputación de una organización.

• La gestión de crisis es un proceso de ventas.

Nombra dos estrategias efectivas para manejar una crisis comunicativa.

• 1. Comunicación clara y transparente; 2. Designar un portavoz.

• Aumentar la publicidad negativa.

• Reforzar la confidencialidad;

• Ignorar la situación;

¿Qué papel juegan los entornos mediáticos en la comunicación actual?

• Los entornos mediáticos solo afectan a las generaciones más jóvenes.

• Los entornos mediáticos son fundamentales para la comunicación actual, ya que amplifican el acceso a la información y promueven la interacción social.

• Los entornos mediáticos son irrelevantes para la comunicación actual.

• Los entornos mediáticos limitan el acceso a la información.

Explica cómo la nueva ecología de los medios afecta la comunicación de marca.

• La nueva ecología de los medios reduce la necesidad de interacción con los consumidores.

• La nueva ecología de los medios permite interacciones más directas y personalizadas, mejorando la comunicación de marca.

• La nueva ecología de los medios se centra únicamente en la publicidad tradicional.

• La nueva ecología de los medios no tiene impacto en la comunicación de marca.

¿Cuáles son los principales elementos del circuito de comunicación de Daniel Scheinsohn?

• Emisor, receptor, feedback, ruido

• Mensaje, canal, receptor, respuesta

• Emisor, receptor, mensaje, canal, código, contexto

• Código, contexto, señal, interpretación

¿Qué estrategias de comunicación se pueden utilizar en situaciones de crisis?

• Ignorar las preocupaciones del público

• Uso exclusivo de redes sociales

• Estrategias de comunicación en crisis: claridad, transparencia, canales efectivos, información actualizada, empatía, portavoz designado y uso de múltiples plataformas.

• Comunicación unidireccional

Define el concepto de ecología de los medios.

• La ecología de los medios se refiere a la conservación de la naturaleza.

• La ecología de los medios es el análisis de la calidad del aire en las ciudades.

• La ecología de los medios estudia la evolución de las especies en su hábitat.

• La ecología de los medios es el estudio de las interacciones entre los medios de comunicación y su entorno social y cultural.

¿Cómo influyen las redes sociales en la comunicación de marca?

• Las redes sociales solo sirven para publicidad pagada y no para la retroalimentación.

• Las redes sociales limitan la comunicación de marca al reducir la interacción.

• Las redes sociales influyen en la comunicación de marca al facilitar la interacción directa, mejorar la visibilidad y permitir la retroalimentación instantánea.

• Las redes sociales no tienen impacto en la visibilidad de la marca.