(CEI ICIVIL) Revisamos sesiones 11 y 12

¿Cuál es el objetivo principal de la fase de empatizar en el Design Thinking?

• Identificar problemas técnicos

• Proponer soluciones inmediatas

• Crear prototipos

• Comprender profundamente las necesidades de los usuarios

Menciona una técnica utilizada en la fase de empatizar para recopilar información de los usuarios.

1 min video

En la fase de empatizar, ​ (a)   es más importante asumir las necesidades de los usuarios que observarlas directamente.

• no
• sí
• tal vez

Relaciona las técnicas con su propósito en la fase de empatizar:

Groups:

(a) Entrevista

,

(b) Observación

,

(c) Mapas de empatía

• Comprender experiencias personales

• Analizar comportamiento en su contexto natural

• Visualizar emociones y pensamientos del usuario

Una características que debe tener un buen entrevistador en la fase de empatizar es​ ​ (a)   ​ .

• ser empático
• ser autoritario
• no escuchar
• interrumpir constantemente

Ordena las fases del Desing Thinking

• Prototipar

• Idear

• Idear

• Empatizar

• Definir

Defina qué es un INSIGHT y cuál es su importancia en el proceso de Desing Thinking

1 min audio

En la Fase Definir se busca ​ ​ (a)  

• Sintetizar y enmarcar el problema identificado
• Comprender al equipo de trabajo
• Generar muchas ideas innovadoras
• Diseñar un prototipo funcional

¿Explique la utilidad de definir el problema con el esquema "el usuario desea/necesita porque (insight)" en el proceso de Design Thinking?

El "punto de vista" debe basarse únicamente en los datos recopilados, sin considerar emociones o necesidades.

• Verdadero

• Falso