QUIZ 8

PELAYANAN PUBLIK

Hari ini Andika bersama tim lainnya di tugaskan untuk melakukan membagikan bantuan sosial kepada warga kurang mampu. Andika mendapat tugas sebagai pencatat pendaftaran dan registrasi. Saat sedang bekerja, tiba-tiba ada seorang warga yang menyerobot antrian sehingga menimbulkan kega duhan di jalur pendaftaran. Sikap yang akan Andika lakukan adalah…

• Melihat dahulu kepentingan warga rentan tersebut sebelum melayaninya

• Menegur dan menghimbau agar kembali antri sesuai dengan urutan

• Meminta warga tersebut untuk kembali masuk antrian agar dapat segera dilayani

• Menunda pembagian bantuan sosial selama antrian tidak dapat berjalan kondusif

• Meminta seluruh warga untuk bersabar sesuai antrian karena semua pasti akan kebagian

PROFESIONALISME

Wiznu adalah seorang profesional di industri kreatif yang sangat dinamis. Wiznu ingin memastikan bahwa ia dapat terus belajar dan mengembangkan keterampilan serta pengetahuan agar tetap relevan dan inovatif. Tindakan yang sebaiknya Wiznu lakukan adalah...

• Mengikuti lokakarya dan seminar yang berfokus pada teknik dan tren terbaru dalam industri kreatif.

• Mengikuti kompetisi dan tantangan kreatif untuk memperluas kemampuan dan melatih keberanian dalam bereksperimen.

• Bergabung dengan komunitas kreatif lokal atau online untuk berbagi inspirasi dan mendapatkan umpan balik dari sesama profesional.

• Membuat jadwal waktu yang konsisten untuk bereksperimen dan mengeksplorasi ideide baru dalam pekerjaan kreatif.

• Menjadi mentor bagi pemula dalam industri kreatif untuk memperluas jaringan dan memberikan wawasan kepada mereka.

PROFESIONALISME

Anda adalah seorang pegawai di instansi pemerintah yang memiliki pegawai dengan berbagai latar belakang suku dan budaya. Beberapa pegawai sering berdebat keras tentang pilihan calon presiden dan wakil presiden hingga membawa isu SARA dan identitas kesukuan. Tindakan anda…

• Melibatkan diri dalam perdebatan untuk mempertahankan pilihan Anda dan memenangkan argumen.

• Memutuskan untuk tidak berbicara atau berpartisipasi dalam perdebatan tersebut.

• Mencari peluang untuk berbicara dengan pegawai lainnya secara pribadi untuk memahami alur pikir mereka.

• Melaporkan perdebatan ini kepada atasan sehingga dapat diambil tindakan lebih lanjut

• Mengingatkan bahwa setiap orang berhak memilih sesuai preferensi pribadi dan pentingnya menghargai hak demokrasi tersebut

JEJARING KERJA

Raisya adalah seorang yang gemar mengumpulkan informasi terkait pekerjaan. Tidak ada prosedur yang tidak diketahuinya. Dia mengetahui banyak informasi penting yang bisa memudahkan pekerjaan banyak orang. Bagaimana sebaiknya sikap Raisya?

• Memberikan informasi kepada rekannya untuk membantu permasalahan- permasalahan mereka hingga teratasi

• Aktif membantu orang-orang dengan informasi yang dimiliki untuk membangun jejaring kerja sama yang luas

• Menyimpan informasi itu untuk dirinya sendiri agar hanya dirinya yang dapat melakukan banyak hal

• Memberikan informasi yang sekiranya dibutuhkan oleh rekan-rekannya tetapi seperlunya saja

• Tidak berkeberatan untuk memberikan informasi kepada rekannya, tetapi sebaiknya hanya bila diminta

SOSIAL BUDAYA

Teman anda baru saja kehilangan ayah kandungannya. Saat anda berkunjung ke rumahnya, ia bercerita bahwa saat ini tengah kesulitan mengurus akta kematian dan kartu keluarga yang baru karena di masa pandemik ini, Disdukcapil menerapkan sistem baru yang harus diurus sendiri secara online menggunakan aplikasi tertentu. Anda mengetahui cara untuk mengurusnya karena sudah pernah mengurus dokumen yang sama untuk kerabat anda yang wafat. Sikap anda adalah...  

• Membantunya dengan harapan nantinya akan diberi imbalan.

• Bersimpati pada tetangga yang kesulitan mengurus dokumen tersebut.

• Menguruskan dokumen yang dibutuhkan, sehingga tetangga anda hanya terima jadi.

• Membantunya karena tetangga tersebut sudah banyak berbuat baik pada keluarga anda.

• Menawarkan untuk membantu dengan menunjukkan langkah-langkah mengurus dokumen tersebut.

ANTI RADIKALISME

Seorang anggota organisasi keagamaan yang anda ketuai mengisi ceramah yang disiarkan secara langsung. Dalam ceramahnya ia menyisipkan humor yang kemudian menjadi viral karena dianggap melecehkan suatu agama tertentu. Rekan anda dihujat, bahkan diancam dipolisikan. Bagaimana sikap anda?

• Memikirkan bagaimana caranya agar polemik ini bisa diselesaikan secara damai dan rekan saya tetap dapat mengklarifikasi maksud ucapannya kepada khalayak

• Meminta panitia acara untuk menghapus jejak digital rekaman langsung tersebut dari internet agar kegaduhan dapat segera mereda

• Mendorong rekan saya untuk meminta maaf dan mengklarifikasi maksud perkataannya melalui media sosial agar dapat dilihat oleh banyak orang

• Mencoba sejumlah cara untuk mengendalikan situasi seperti meminta panitia menghapus unggahan media sosialnya

• Memfasilitasi rekan saya untuk melakukan klarifikasi dan meminta maaf, apabila perlu bertemu langsung dengan pihak-pihak yag dirugikan.

ANTI RADIKALISME

Nadia adalah seorang direktur di sebuah perusahaan ternama. Suatu hari tanpa sengaja, ia mengetahui ada pegawainya yang meninggalkan pabriknya pada jam kerja. Apa yang seharusnya dilakukan oleh Nadia?  

• Memecat langsung karyawan tersebut karena secara jelas tidak disiplin dalam bekerja

• Sangat paham apa yang akan dilakukan karena dirinya adalah lulusan terbaik di universitanya

• Meyakinkan semua pegawai bahwa perusahaan akan berperilaku bijak dan adil sesuai dengan aturan yang berlaku

• Berpikir keras untuk dapat menyelesaikan persoalan ini dengan sebijak dan seadil mungkin sesui dengan aturan

• Memikirkan cara yang ampuh agar dapat menyelesaikan persoalan ini dengan bijak dan adil sesuai dengan aturan yang berlaku

PELAYANAN PUBLIK

Della merupakan staf pelayanan publik di sebuah instansi. Hari ini adalah hari Sabtu dan Della mendapatkan tugas piket di Weekend Work (Pelayanan Akhir Pekan). Saat berjaga di ruang pelayanan, Indri yang merupakan rekan Della mengajak untuk pergi sarapan. Indri berkata bahwa ruang pelayanan masih sepi pengunjung sehingga masih bisa digunakan untuk pergi keluar sebentar. Sikap yang akan dilakukan Della adalah....

• Menutup ruang pelayanan sebentar dan membuka kembali setelah pergi mencari sarapan bersama Indri

• Menolak dengan halus permintaan Indri karena Della sudah sarapan

• Menolak dan tetap berjaga di ruang pelayanan

• Meminta maaf jika bisa menemani Indri di jam istirahat saja

• Menemani Indri namun sarapan dibungkus dan dimakan di kantor saja

TIK

Gege baru saja diminta oleh atasan untuk membelikan tiket pesawat yang akan digunakan oleh tim operasional melakukan perjalanan dinas diluar kota. Padahal Gege sedang menunggu tamu dari kantor pusat untuk melakukan rapat evaluasi belanja kantor. Sikap Gege akan hal tersebut adalah

• Meminta rekan kerja untuk membeli tiket secara mandiri karena Gege sedang menunggu tamu

• Menolak permintaan atasan karena Gege sedang menunggu tamu penting dari kantor pusat

• Meminta waktu sebentar untuk menunggu tamu, kemudian melakukan pembelian tiket di counter terdekat

• Meminta bantuan rekan untuk membelikan tiket secara online lewat aplikasi

• Membelikan tiket secara online di aplikasi pemesanan tiket

TIK

Hari ini Desy melihat ruangan arsip kantor kembali berantakan menjelang pulang kantor. Padahal selama ini ruangan hanya dimasuki oleh staf keuangan, staf kepegawaian dan staf perencanaan. Saat ditanyakan ke masing-masing ketiga bagian tersebut, tidak ada yang mengaku dan tidak tahu siapa orang yang melakukannya. Sikap yang akan dilakukan Desy adalah.....

• Menanyakan kepada semua orang di kantor siapa saja yang masuk kedalam ruang Deasy

• Menambahkan pengamanan kunci ruangan arsip dengan akses masuk scan sidik jari

• Mengakses rekaman CCTV kantor untuk melihat kronologis kejadian

• Mengusulkan pada pimpinan untuk menyusun kebijakan pemanfaatan arsip digital

• Segera bereaksi dengan melaporkan ke atasan karena hal ini sudah seringkali terjadi