Cuestionario sobre Calidad Industrial

¿Cuál es el concepto central de calidad en el ámbito industrial?

• Cumplir con las especificaciones requeridas.

• Lograr uniformidad y confianza en los productos.

• Garantizar que los productos sean útiles y adecuados.

• Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

¿Cuándo se incorporó formalmente la calidad en los procesos industriales?

• Durante la Revolución Industrial.

• Con la introducción de las líneas de ensamblaje de Henry Ford.

• Tras la Segunda Guerra Mundial, en Japón.

• En la fabricación de carros para la batalla de Kadesh.

En la evolución de los sistemas de calidad, ¿En referencia a las nuevas tecnologias indica que afirmación es correcta?

• Las nuevas por completo a las anteriores, como en mantenimiento.

• Las nuevas metodologías refuerzan y complementan a las existentes, al igual que en el mantenimiento

• Refuerzan y complementan las existentes, a diferencia de lo que ocurre en mantenimiento.

• Algunas reemplazan y otras complementan a las anteriores.

¿Cuál es la mejor descripción del ciclo de Deming?

• Es un proceso continuo que debe repetirse de forma indefinida.

• Inicia identificando problemas y oportunidades de mejora.

• Busca constantemente nuevos focos de mejora.

• Todas las respuestas anteriores son correctas.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta respecto a la gestión de la calidad?

• La calidad es un factor que diferencia a las empresas a la hora de competir.

• Se necesita estandarizar los sistemas de gestión de calidad.

• Los sistemas de calidad abarcan todas las áreas de la empresa.

• Las normas solo permiten identificar sistemas de calidad en áreas productivas.

Sobre la normativa ISO 9000, ¿qué afirmación es correcta?

• Es una única norma que cubre la gestión de calidad.

• La mejora continua es uno de sus fundamentos básicos.

• Solo incluye las directrices necesarias para la certificación de calidad.

• Todas las opciones anteriores son correctas.

¿En qué consiste el proceso de certificación de calidad?

• En cumplir con los requisitos de la ISO 9001.

• Requiere una auditoría externa sin fallos de conformidad.

• Puede realizarse internamente mediante una auditoría interna.

• Se realiza una única vez, sin necesidad de renovación.

¿Qué afirmación sobre la revisión de ISO 9001:2015 no es cierta?

• La alta dirección no puede delegar responsabilidades del SGC.

• Se aumenta el enfoque en los riesgos y su gestión.

• Disponer de la certificación garantiza que todos los productos satisfagan los requisitos del cliente

• Se incrementa el control de proveedores y procesos externos.

¿Cuál declaración no es verdadera?

• Poseer una certificación ISO 9001 asegura que todos los productos y servicios cumplen con las necesidades del cliente y con la normativa vigente.

• Un SGC ofrece posibilidades para incrementar la satisfacción de los clientes.

• Los SGC facilitan el manejo de riesgos y oportunidades vinculados al entorno organizativo.

• La certificación ISO 9001 evidencia la satisfacción de requerimientos particulares del sistema.

¿Qué declaración es incorrecta después de la revisión del 2015 de la norma ISO 9001?

• Ya no es posible delegar responsabilidades al SGC por parte de la alta dirección.

• Se fortalece la atención hacia los riesgos, su valoración y administración en vez de medidas preventivas.

• Se determina qué documentos son indispensables.

• Se incrementa la gestión de procesos externos y proveedores.