Quiz tentang Room Attendant dan Housekeeper

Apa perbedaan utama antara room attendant dan housekeeper?

• Keduanya tidak memiliki tugas yang berbeda

• Room attendant tidak berinteraksi dengan tamu

• Housekeeper dapat bekerja di luar industri perhotelan

• Keduanya selalu sama

Apa tugas utama seorang room attendant?

• Menjaga keamanan hotel

• Mengatur pegawai rumah tangga

• Mengelola keuangan hotel

• Menyapa tamu hotel

Apa yang harus dilakukan room attendant saat menemukan masalah teknis?

• Menghubungi tamu

• Menyelesaikannya sendiri

• Mengabaikannya

• Melaporkan masalah tersebut

Apa kualifikasi pendidikan minimum yang biasanya dicari untuk posisi room attendant?

• SMA/sederajat

• SMK

• S1

• D3

Skill apa yang sangat penting untuk seorang room attendant?

• Kemampuan manajemen keuangan

• Hospitality

• Kemampuan bernegosiasi

• Kemampuan memasak

Mengapa customer service penting bagi room attendant?

• Karena mereka tidak berinteraksi dengan tamu

• Karena mereka harus menjaga kebersihan

• Karena mereka berinteraksi langsung dengan tamu

• Karena mereka tidak perlu melayani tamu

Apa yang harus dilakukan room attendant dengan tempat sampah?

• Mengabaikannya

• Menyimpannya

• Membuangnya

• Mengosongkannya

Apa yang dimaksud dengan manajemen waktu dalam konteks room attendant?

• Mengatur waktu untuk bersantai

• Menyelesaikan tugas dalam waktu yang ditentukan

• Menghabiskan waktu dengan tamu

• Mengatur waktu untuk beristirahat

Apa yang harus dilakukan room attendant saat tamu kehilangan barang?

• Membantu tamu mencarinya

• Menyimpan barang tersebut

• Mengabaikannya

• Menghubungi manajer

Apa yang menjadi fokus utama seorang housekeeper di tempat tinggal besar?

• Mengelola keuangan rumah tangga

• Mengatur pegawai dan asisten rumah tangga

• Menyapa tamu

• Bersih-bersih kamar