Quy trình của chuẩn bị và phân tích dữ liệu là:

• Hiệu chỉnh; Mã hóa, Nhập; Phântích

• Mã hóa, Hiệu chỉnh; Nhập; Phântích

• Mã hóa, Nhập; Hiệu chỉnh; Phântích

• Nhập; Mã hóa; Hiệu chỉnh; Phântích

Quy trình cần thực hiện khi tổ chức thu thập dữ liệu là:

• Khảo sát thử; Chọn nhân viên; Hướng dẫn; Giám sát

• Khảo sát thử; Hướng dẫn; Chọn nhân viên; Giám sát

• Chọn nhân viên; Khảo sát thử; Hướng dẫn; Giám sát

• Chọn nhân viên; Hướng dẫn; Khảo sát thử; Giám sát

Môi trường nào là cơ sở hợp thành thị trường của doanh nghiệp:

• Kinh tế

• Dân số

• Dân số và kinh tế

• Là một yếu tố khác

Điền vào chỗ trống "Tín ngưỡng và các giá trị ...... rất bền vững và ít thay đổi".

• Nhân khẩu

• Sơ cấp

• Nhánh văn hoá

• Nền văn hoá

*Văn hoá là một yếu tố quan trọng trong Marketing hiện đại vì:

• Không sản phẩm nào không chứa đựng những yếu tố văn hoá.

• Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau.

• Hoạt động marketing là phải điều chỉnh đúng với yêu cầu của văn hoá.

• Toàn cầu hoá làm cho văn hoá giữa các nước ngày càng có nhiều điểm tương đồng.

Những nhóm người được xem là công chúng tích cực của 1 doanh nghiệp thường có đặc trưng:

• Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm của họ.

• Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ.

• Họ quan tâm tới doanh nghiệp với thái độ thiện chí.

• Họ quan tâm tới doanh nghiệp vì họ có nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp.

Môi trường nào thường ảnh hưởng đến chuẩn mực hành vi của người tiêu dùng?

• Kinh tế

• Dân số

• Văn hóa - xã hội

• Pháp luật

Honda là đối thủ cạnh tranh nào của SYM trên thị trường xe gắn máy?

• Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

• Đối thủ cạnh tranh hiện hữu

• Đối thủ cạnh tranh cung cấp sản phẩm thay thế

• Đối thủ cạnh tranh sản phẩm.

Thị trường có nhiều nhà cung cấp và các sản phẩm cung cấp ít nhiều có sự khác biệt là thị trường:

• Cạnh tranh hoàn hảo

• Cạnh tranh độc quyền

• Độc quyền nhóm

• Cạnh tranh hoàn hảo và độc quyền

Trong các loại công chúng trực tiếp, doanh nghiệp cần phải đề phòng phản ứng của công chúng nào?

• Công chúng tìm kiếm

• Công chúng tích cực

• Công chúng phản ứng

• Công chúng tìm kiếm và công chúng phản ứng