Révision sur la fidélisation
Authored by Christophe Moutaillier
Business
12th Grade
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1.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
Donnez moi votre définition de la fidélisation :
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2.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
Qu'est-ce que la fidélité et quelles sont ses 2 variantes ?
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3.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
Qu'est-ce que la loi de PARETO ?
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4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Un client coute 3 fois plus cher à recruter qu'à Fidéliser ( VRAI OU FAUX ?)
VRAI
FAUX
5.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
Citez moi les 5 principales raisons pour lesquelles les consommateurs sont fidèles à une marque ?
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6.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
Mon taux d'attrition est de 5 % : Est-il Bon ou mauvais ? Pourquoi ?
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7.
OPEN ENDED QUESTION
1 min • 1 pt
Un client fidèle est il forcément un client satisfait ? Pourquoi ?
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