Tugas dan Tanggung Jawab Hotelier

Tugas dan Tanggung Jawab Hotelier

10th Grade

20 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

tes formatif materi hygiene dan sanitasi

tes formatif materi hygiene dan sanitasi

10th Grade

15 Qs

Menjahit Mainan Lembut

Menjahit Mainan Lembut

10th Grade - University

20 Qs

Quiz Etika dan Pelayanan Perhotelan

Quiz Etika dan Pelayanan Perhotelan

10th Grade - University

15 Qs

Unit 5 Test (textbook)

Unit 5 Test (textbook)

9th - 12th Grade

21 Qs

Stock, Soup, and Sauce

Stock, Soup, and Sauce

9th - 12th Grade

25 Qs

Fasilitas Dalam Hotel

Fasilitas Dalam Hotel

10th Grade

20 Qs

Pelayanan Prima dalam Kuliner dan Pariwisata

Pelayanan Prima dalam Kuliner dan Pariwisata

10th Grade

20 Qs

PTS DDPK Ganjil 2025

PTS DDPK Ganjil 2025

10th Grade

20 Qs

Tugas dan Tanggung Jawab Hotelier

Tugas dan Tanggung Jawab Hotelier

Assessment

Quiz

Hospitality and Catering

10th Grade

Practice Problem

Easy

Created by

EVI SHOLEKAH

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

20 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa tugas utama resepsionis hotel?

Mengelola kebersihan kamar

Menyiapkan makanan untuk tamu

Mengatur jadwal rapat

Menyambut tamu dan mengelola check-in/check-out.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sebutkan tiga keterampilan penting dalam manajemen layanan pelanggan!

Keterampilan pemasaran

Kemampuan teknis

Kemampuan komunikasi, keterampilan pemecahan masalah, empati.

Manajemen waktu

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang dimaksud dengan pengelolaan kamar hotel?

Pengelolaan kamar hotel adalah proses pembuatan desain interior kamar hotel.

Pengelolaan kamar hotel adalah proses pengaturan dan pemeliharaan kamar hotel untuk memastikan kenyamanan tamu.

Pengelolaan kamar hotel adalah proses pemasaran hotel untuk menarik tamu.

Pengelolaan kamar hotel adalah cara untuk mengatur makanan dan minuman di hotel.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa keamanan dan keselamatan penting di hotel?

Kenyamanan tamu tidak terkait dengan keamanan hotel.

Keamanan dan keselamatan tidak berpengaruh pada pengalaman tamu.

Keamanan dan keselamatan penting untuk melindungi tamu, menjaga barang berharga, dan memastikan kenyamanan.

Hotel tidak perlu menjaga barang berharga tamu.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Sebutkan dua strategi pemasaran yang efektif untuk hotel!

Pemasaran email

Sponsorship acara

1) Media sosial, 2) Paket promosi

Iklan televisi

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa peran manajer sumber daya manusia di hotel?

Manajer sumber daya manusia di hotel bertanggung jawab untuk mengelola rekrutmen, pelatihan, dan kesejahteraan karyawan.

Mengawasi kebersihan dan perawatan fasilitas hotel.

Menentukan harga kamar dan layanan.

Mengelola pemasaran dan promosi hotel.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bagaimana cara resepsionis menangani keluhan tamu?

Mendengarkan, menunjukkan empati, menawarkan solusi, dan menindaklanjuti.

Memberikan diskon tanpa mendengarkan

Menyalahkan tamu atas masalah

Mengabaikan keluhan tamu

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?