PNP Periode Februari 2025

Pada halaman login iVendor terdapat perubahan field untuk login, sebelumnya menggunakan NPWP, saat ini berubah menggunakan?

• Nomor Vendor

• Nomor Vendor atau NITKU

• Nomor Identitas Kependudukan (KTP)

• Nomor Telepon

Dokumen apa yang dilampirkan pada saat vendor Update Data DPT di kolom NITKU?

• Dokumen SKT

• Dokumen SKF atau screenshot profile di website DJP

• Dokumen NIB

• Dokumen SBUJK

Di bawah ini manakah yang tidak termasuk dalam jenis perubahan yang perlu dibantu melalui Contact Pertamina menggunakan Form Permohonan dan vendor harus melakukannya secara mandiri melalui iVendor?

• Pendaftaran alamat email

• Perubahan email default

• Penghapusan nomor rekening

• Perubahan alamat perusahaan

Vendor mendapatkan klarifikasi untuk melampirkan Copy kontrak/PO dan BAST yang telah ditandatangani oleh Project Owner untuk tiap-tiap sub bidang yang dipilih dalam kurun waktu 5 tahun terakhir.

Apabila vendor menanyakan dokumen apa yang bisa menggantikan Copy kontrak/PO & BAST, maka dapat diarahkan untuk melampirkan?

• Dokumen SKT

• Dokumen SP3S

• SPK atau DO (Delivery Order)

• SIUJK atau SBUJK

Manakah yang tidak termasuk dalam jenis konsultasi Coaching Clinic pada layanan IP Solution?

• Konsultasi status tagihan yang berstatus dispute (kekurangan/ketidaksesuaian dokumen)

• Konfirmasi status pembayaran

• Konfirmasi seputar dispute yang diterima melalui iVendor/email

• Konfirmasi status block akun iVendor

Apabila terdapat pertanyaan dari vendor perihal pada update data DPT untuk alamat perusahaan tidak dapat diisi dengan lengkap. Informasi apa yang dapat disampaikan?

• Karena ada pembatasan karakter, maka vendor dapat mengisi alamat dengan singkat atau dapat disesuaikan saja.

• Tetap harus diisi dengan lengkap

• Arahkan vendor koordinasi dengan business user

• Mengirimkan screenshot kendala ke email cp untuk ditindaklanjuti

Jika vendor mengalami kendala tidak dapat mencantumkan tanda koma pada nilai DPP di iVendor, maka arahan apa yang dapat disampaikan kepada vendor?

• Nilai DPP dapat dibulatkan keatas

• Arahkan screenshot kendala dikirim ke email [e-mail]

• Arahkan koordinasi ke business user

• Arahkan melakukan clear cache history

Apabila vendor mengalami kendala upload invoice karena NPWP 16 digit dan NITKU required.

Setelah dilakukan pengecekan pada XK03 Client 100 dan Data SAP Vendor untuk NPWP dan NITKU sudah ada/sinkron. Maka hal apa yang harus dilakukan?

• Arahkan vendor update NITKU pada Update Data DPT

• Arahkan vendor koordinasi dengan DJP

• Arahkan vendor untuk mengirimkan kelengkapan data vendor beserta screenshot kendala ke email [e-mail] dan dieskalasi ke Tim Back Office.

• Arahkan vendor koordinasi dengan business user

Vendor perorangan yang bukan badan hukum dan tidak memiliki Akta Perusahaan dan SK Kemenkumham, sehingga untuk update akun iVendor pada kolom Akta Perusahaan dan SK Kemenkumham dapat diisi dengan...

• Akta Perusahaan diisi dengan nomor KTP dan SK Kemenkumham diisi dengan nomor NPWP

• Akta Perusahaan diisi dengan NIB dan SK Kemenkumham diisi dengan SKT

• Akta Perusahaan diisi dengan SKT dan SK Kemenkumham diisi dengan SIUJK

• Akta Perusahaan diisi dengan SIUJK dan SK Kemenkumham diisi dengan SKF

Apabila vendor menginformasikan tidak memiliki BAST asli karena hilang, namun memiliki printout softcopy BAST yang sudah ditandatangani oleh kedua belah pihak.

Apakah printout softcopy BAST bisa digunakan untuk pengiriman kelengkapan dokumen hardcopy tagihan?

• Bisa, silakan dilampirkan pada dokumen hardcopy.

• Arahkan langsung datang ke Graha Elnusa.

• BAST wajib tanda tangan basah, tidak bisa menggunakan printout. Arahkan vendor berkoordinasi dengan business user.

• Silakan dilampirkan dokumen yang ada saja.