Práctica de Examen de Camarera

2 Tipos de habitaciones de Hotel vista en clase

• Habitacion Departamento & de Lujo

• Habitación Doble & Presidencial

• Habitación de Independiente & Suite

Riesgo del Puesto de Camarera visto en clase

• Sarna

• COVID

• Lesiones

  en el sistema músculo-esquelético.

Es una persona clave

para el Departamento de Ama de

Llaves; ella es el enlace entre la

Empresa y el Huésped

• Botones

• Camarera

• Áreas Publicas

Cualidades de una camarera

• ➢ Excelente apariencia personal

  ➢ Sentido de Responsabilidad

  ➢ Disciplina en el trabajo

  ➢ Iniciativa

• ➢ Discreción

  ➢ Prudencia

  ➢Inpuntual

• ➢ Compañerismo

  ➢ Mal uso del tiempo

  ➢ Respeto a los niveles jerárquicos

Habitación de Salida

• Es aquella habitación

  ocupada que no puede

  ser abierta por la

  camarera, porque

  presenta, en la

  manillade la puerta, el

  aviso de no molestar.

• Es una habitación ocupada

  por una persona muy

  importante a la cual debe

  dársele un trato especial.

• Es aquella que ha sido

  desocupada por el

  huésped y por lo tanto

  requiere de mayor

  dedicación, en cuanto a

  su limpieza por parte

  de la camarera.

Dibuje una escoba

Prácticas para evitar Accidentes laborales

• Verificar que las camas estes suaves,arrecostandose un rato

  bañarse en las habitaciones antes que los clientes ingresen a los cuartos

• No comer, beber ni fumar en las zonas de trabajo.

  Lavarse las manos después de cada utilización, y

  despojarse de prendas de vestir y equipos de protección

• Uitilizar siempre el celular en caso de emergencia

  No utilizar guantes porque dañan las uñas

 Porqué se dice que el puesto de la camarera es crítico

• La

  experiencia del huésped es el motor

  de los hoteles, es lo que atrae a otros

  viajeros a hacer una reserva, lo que

  los anima a volver y lo que eleva la

  reputación del establecimiento.

• Cuida lo realmente

  importante: una

  buena cama, ropa de

  cama agradable y

  acorde con la

  temperatura, toallas,

  entre otros

• Ya que los sobresfuerzos físicos: Las principales

  lesiones generadas por accidentes derivados

  de sobreesfuerzos han afectado en mayor

  medida a la espalda,

Normas de Seguridad del departamento de Housekeeping

• ➢ Usar poco producto quimico en los cuartos

  ➢ Usar guantes.

• ➢ Usar zapatos antideslizantes

  ➢ Usar guantes.

  ➢ Usar escaleras cuando sea

  necesario

• ➢ No usar guantes

  ➢ Mascarillas

Que es LENCERÍA

• La lencería se destaca por ser confeccionada en tejidos finos como el encaje y el tul,

• Está diseñada para brindar comodidad al quien la use

• Es el compuesto de piezas de telas que se utiliza para

  vestir la cama y arreglar el baño.