servicio al cliente

¿Qué es el servicio al cliente?

• El servicio al cliente es la asistencia y apoyo brindado a los clientes por una empresa.
• El servicio al cliente es un departamento de ventas.
• El servicio al cliente es un tipo de producto.
• El servicio al cliente es ignorar lo que piden.

¿Qué busca el cliente hoy?

• Información de sitios turísticos

• enojarse para obtener un servicio gratuito.

• la atención sea respetuosa, eficiente y rápida.

• popularidad que los favorezca a ellos

¿Cómo abordar una actitud negativa de un cliente?

• Ignorar al cliente y cambiar de tema.
• Escuchar, mostrar empatía, ofrecer soluciones y mantener una actitud positiva.
• Ofrecer un descuento sin escuchar al cliente.
• Ser agresivo y confrontativo.

¿Qué función tiene el anfitrión?

• Recibir y organizar a los invitados en un evento.
• Planificar el menú del evento.
• Contratar a los proveedores de catering.
• Enviar invitaciones a los asistentes.

¿Cómo atraer nuevos clientes?

• Eliminar la publicidad en redes sociales.
• Reducir la calidad del servicio.
• Identificar el público objetivo y ofrecer promociones atractivas.
• Aumentar los precios de los productos.