Quiz Konsep Dasar Hotel

Quiz Konsep Dasar Hotel

10th Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

KEBERSIHAN PENGENDALI MAKANAN DAN PREMIS MAKANAN

KEBERSIHAN PENGENDALI MAKANAN DAN PREMIS MAKANAN

9th - 12th Grade

15 Qs

Pre_Test  Memasak dan Penyimpanan Makanan

Pre_Test Memasak dan Penyimpanan Makanan

10th Grade

10 Qs

HSKK1023 - KUIZ TOPIK 1

HSKK1023 - KUIZ TOPIK 1

9th - 12th Grade

10 Qs

Soal Sejarah Pariwisata Dunia

Soal Sejarah Pariwisata Dunia

10th Grade

10 Qs

Travel and Tourism- UK and Worldwide topic revision

Travel and Tourism- UK and Worldwide topic revision

10th Grade

8 Qs

Dasar Perhotelan 1

Dasar Perhotelan 1

10th Grade

13 Qs

Eduqas Hosp - Standards and Rating

Eduqas Hosp - Standards and Rating

10th Grade

10 Qs

Kuis Harian Materi Telepon Operator

Kuis Harian Materi Telepon Operator

9th - 12th Grade

10 Qs

Quiz Konsep Dasar Hotel

Quiz Konsep Dasar Hotel

Assessment

Quiz

Hospitality and Catering

10th Grade

Practice Problem

Hard

Created by

Kayla Salsabila

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 3 pts

Sebuah hotel berbintang 5 memiliki fasilitas spa, ruang meeting, restoran dengan layanan buffet, dan pelayanan kamar 24 jam. Apa implikasi utama dari klasifikasi hotel terhadap kualitas layanan yang diberikan?

Hotel harus menyediakan kamar lebih banyak

Semua hotel wajib memiliki restoran

Tingkat bintang menentukan keharusan dalam menyediakan layanan berkualitas tinggi

Semua tamu menginap di presidential suite

Hotel bintang 5 lebih hemat biaya operasional

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 3 pts

Manajemen Hotel Surya merasa operasional hariannya sering mengalami keterlambatan karena miskomunikasi antar departemen. Langkah evaluatif yang paling tepat dilakukan adalah...

Memecat kepala departemen yang tidak kooperatif

Meningkatkan jumlah pegawai tiap divisi

Menyusun ulang struktur organisasi agar semua divisi bekerja mandiri

Memperkuat koordinasi dan SOP antar departemen agar alur kerja efisien

Mengurangi layanan tamu agar pekerjaan lebih ringan

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 3 pts

Jika kamu adalah seorang manajer hotel yang baru, bagaimana kamu akan menciptakan layanan tambahan untuk menarik pelanggan, berdasarkan karakteristik bisnis perhotelan yang meliputi produk tangible dan intangible?

Menurunkan harga kamar secara signifikan

Menambah kamar lebih banyak tanpa memperhatikan kualitas

Membuka layanan spa yang dilengkapi aroma terapi untuk meningkatkan kenyamanan

Menyediakan wifi gratis di seluruh area kota

Memaksa tamu untuk memberikan review positif

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 3 pts

Perkembangan sejarah hotel dari masa lodge hingga hotel modern saat ini menunjukkan adanya penyesuaian fasilitas dengan kebutuhan masyarakat. Apa bentuk evaluasi yang bisa dilakukan terhadap perubahan tersebut?

Menyediakan layanan terbatas agar lebih hemat

Menyesuaikan layanan dan fasilitas sesuai tren serta kebutuhan pelanggan modern

Mengembalikan model layanan ke konsep penginapan tradisional

Menghapus semua layanan tambahan untuk efisiensi

Menolak teknologi agar hotel tetap bernuansa klasik

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

3 mins • 3 pts

Seorang tamu menginap di hotel untuk keperluan bisnis selama seminggu. Tipe hotel manakah yang paling cocok untuknya?

Resort Hotel

Transit Hotel

Business Hotel

Family Hotel

City Hotel

6.

OPEN ENDED QUESTION

10 mins • 5 pts

Jelaskan perbedaan antara tangible product dan intangible product dalam bisnis perhotelan. Berikan masing-masing dua contoh dan jelaskan kenapa keduanya penting dalam menjaga kepuasan tamu hotel.

Evaluate responses using AI:

OFF

7.

OPEN ENDED QUESTION

10 mins • 5 pts

Evaluasi peran struktur organisasi dalam hotel. Kenapa penting bagi setiap departemen memiliki deskripsi tugas yang jelas? Jelaskan bagaimana hal ini dapat memengaruhi pelayanan kepada tamu.

Evaluate responses using AI:

OFF

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?